Me he mudado a Canadá y quiero cambiar mi país de región de EE.UU. a Canadá, pero cuando intento cambiarlo (haciendo clic en mi cuenta en el iTunes Store y yendo a la página de mi cuenta) me muestra este error:
"Tienes saldo en la tienda; debes gastar tu saldo antes de poder cambiar de tienda"
Debo mencionar que he redimir 100 $ a mi cuenta, pero no tengo ninguna intención de gastarlo ahora, ¿cuál es mi opción?
No tienes otra buena opción que intentar regalar las compras. Quizá haya alguna causa benéfica en la tienda que puedas financiar y luego regalar una o dos aplicaciones para compensar la diferencia.
Incluso se puede disponer de grandes sumas con juegos de cajas o colecciones de películas que cuestan entre 30 y 130 dólares en iTunes, pero esto no es mucho mejor que ir de compras para uno mismo, ya que hay que reducir el equivalente en metálico a ventas específicas de aplicaciones y música.
Nunca he oído hablar de Apple cediendo en este requisito cuando alguien pide que se levante, y a menos que tuvieran un sistema para el seguimiento de estos "reembolsos" y transferencias, sería un lío para su contabilidad de ventas / devoluciones en una región fiscal para transferir fondos de uno a otro.
Por supuesto, puede solicitar asistencia de facturación para el país en el que adquirió la cuenta de tarjeta regalo.
¿Quizás por cantidades superiores al precio de 5 álbumes de música completos, el Soporte de Apple pueda solucionar algún reembolso?
Gracias por tu respuesta creo que deberia llamar a atencion al cliente, porque fui a la tienda apple y me dijeron que no pueden hacer nada :) es realmente gracioso lo estupido de su procedimiento.
Sí, las tiendas minoristas no tienen personal ni formación para atender problemas relacionados con la nube, por lo que utilizar el servicio de asistencia en línea es mucho más productivo, ya que puedes ponerte en contacto con alguien que puede trabajar directamente con el departamento de ingeniería y resolver el problema, en lugar de tener que hacer malabarismos con los demás clientes que pueden entrar y entrarán mientras ellos se ocupan del problema de la cuenta.
El mismo problema que tengo aquí. Pero lo gracioso es que solo tengo 0.36$ en mi tarjeta itune y no puedo encontrar nada para gastarlo. Necesito cambiar mi ubicación. ¿Alguna buena sugerencia?
Acabo de cambiar mi país de la India a Tailandia, ya que me he trasladado a Bangkok, Tailandia.
Cuando abría una aplicación de pago (por ejemplo, WhatsApp), ponía "comprar" y, al hacer clic en "comprar", decía que esta aplicación ya se había comprado y que sólo había que volver a descargarla.
Hice la descarga y funciona.
En cuanto a la tarjeta de crédito no me han recargado las últimas compras. Apple ha actualizado recientemente la función para asegurarse de que si una persona se traslada de un país a otro no tenga que volver a comprar las aplicaciones.
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