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Recibir "Dispositivos USB deshabilitados: Desenchufe el dispositivo que utiliza demasiada energía" al iniciar la sesión. El teclado y el trackpad integrados a veces no responden

Hardware

Macbook Air 13" de mediados de 2013 (ejecutando MacOS Sierra) sin dispositivos USB conectados (excepto un ratón inalámbrico Logitech que nunca tengo conectado mientras el portátil arranca).

Problema

  • Recibo el mensaje USB devices disabled: unplug the device using too much power una vez al arrancar o al iniciar la sesión, incluso cuando no hay nada conectado a los puertos USB.
  • El teclado y el trackpad integrados a veces dejan de funcionar. Sospecho que es un fallo de la placa lógica de algún tipo (pero no soy experto en hardware). Sin embargo, siempre funcionan al arrancar la máquina, pero sólo fallan ocasionalmente una vez que he iniciado la sesión con mi cuenta de usuario.

Estos problemas sólo comenzaron después de recuperarse recientemente de un derrame de agua (así que eso puede tener algo que ver). El portátil se secó con un ventilador durante 5 días y por lo demás sigue funcionando bien.

Este es uno de los mensajes que me da la consola:

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

Cómo he intentado solucionarlo

  • Lo he llevado a la Apple Store más cercana y un empleado de la Genius Bar ha realizado un diagnóstico. Me dijeron que no había problemas aparentes de hardware y que tendría que enviar el Macbook a una fábrica de reparaciones si los problemas persistían.

  • Después de limpiar el PCB con bastoncillos y alcohol para eliminar cualquier residuo/polvo visible, los problemas con el teclado/trackpad no ocurren tan a menudo. Sin embargo, siguen ocurriendo de vez en cuando.

  • También he reiniciado el SMC y la NVRAM varias veces sin éxito. También he borrado mi archivo Preferences.plist ya que un amigo sugirió que un archivo Preferences.plist corrupto puede causar problemas con el teclado y el trackpad.

Pregunta

¿Qué puedo probar para solucionar mis problemas? Creo que estos problemas son probablemente el resultado de los daños causados por el agua, pero las reparaciones pueden ascender a 750 dólares (según me han dicho) y el empleado del Genius Bar no pudo decirme qué es lo que está mal específicamente en mi Macbook. Me gustaría obtener más información antes de ir y volcar otros cientos de dólares en esta cosa, porque si tengo que pagar $ 750, puede ser más vale la pena ir y comprar un nuevo ordenador portátil en su lugar.

TL;DR por @owlswipe

El trackpad y el teclado de mi Macbook dejan de funcionar espontáneamente después de algunos daños causados por el agua, y los puertos USB también se apagan espontáneamente. Cuál es la forma más barata de hacer que esta cosa vuelva a funcionar?

También

Esto es lo que ocurre al volver a iniciar la sesión después de un reinicio:

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unknowndomain Puntos 1741

Si ha habido daños por agua, ésta ya se habrá secado, por lo que la probabilidad de que el agua salpique y cause este problema es casi nula; sin embargo, puede haber causado corrosión en el trackpad, el teclado o la placa lógica principal.

Tienes que conseguir que Apple, o un proveedor de servicios autorizado por Apple, lo repare. También puedes buscar un servicio de terceros o hacer la reparación tú mismo.

La advertencia de sobrecarga de corriente en el USB está asociada principalmente a que los carriles positivo y negativo se han cortocircuitado (conectado) causando más corriente de la permitida, el chip USB pone ese puerto en un estado deshabilitado para proteger el ordenador de daños, esto podría ser el resultado de la corrosión en el interior creando partículas que están cortocircuitando un componente, o podría ser que uno de los conectores o cables se ha corroído y ha aumentado la resistencia de ese cable de nuevo causando un mayor consumo de corriente y activando el modo de protección.

Autoreparación

Si decide reparar el ordenador usted mismo, debe pensar en dónde se derramó el agua y en qué cantidad, si fue sólo una pequeña cantidad en el teclado, eso podría sugerir que sólo es necesario reemplazar el teclado.

De todos modos, el primer paso es hacer una copia de seguridad de los datos, y encontrar una guía de desmontaje adecuada de un sitio como iFixit, siguiendo estas guías se puede abrir la máquina y buscar signos de daños por líquidos en el teclado, el trackpad y la placa lógica principal.

Una vez que haya identificado dónde ha dañado el líquido, puede proceder a sustituir estos componentes.

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