Tengo una WEBCAM PRO MAGNETICA 4K de Logitech que compré para usarla con un Mac mini de mediados de 2011, a 2,3 GHz, con High Sierra. He utilizado un adaptador Apple Thunderbolt 3 a Thunderbolt 2 y un cable Thunderbolt para conectar la webcam, utilizando el puerto Thunderbolt 2 del Mac mini.
Está construido para funcionar con el Apple Pro Display XDR. De las especificaciones técnicas deduje que debería funcionar con otro hardware como el MacBook Pro de 2018, pero no a 4K, así que espero que mi deducción sea válida para mi Mac.
Esperaba que el adaptador superara la falta de un puerto USB-C/Thunderbolt 3 en mi Mac mini; el adaptador Thunderbolt 3 a 2 es totalmente bidireccional para muchos otros dispositivos.
https://www.apple.com/uk/shop/product/HMUC2Z/A/logitech-4k-pro-magnetic-webcam-for-pro-display-xdr https://www.logitech.com/en-us/product/4k-pro-magnetic-webcam
Sin embargo, no funciona. Si ejecuto una aplicación como Photo Booth, dice: "No hay ninguna cámara conectada". No veo la cámara web en la información del sistema. Aparentemente, debería aparecer en la configuración de privacidad, si no en ningún otro lugar.
¿Qué puedo hacer para que funcione, por favor?
Me doy cuenta de que no estoy ejecutando el último sistema operativo, sin embargo, el último es Catalina, y presumiblemente la cámara web funcionará en la versión posterior a Catalina, además de seguir funcionando en Catalina, así que no veo que "el último sistema operativo" sea restrictivo.
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Bienvenido a Ask Different. ¿Qué es exactamente lo que no funciona? ¿Ves el dispositivo conectado en la información del sistema cuando lo conectas? Asegúrate de editar la aclaración en tu post. Mucha gente no verá los comentarios cuando busque una pregunta para responder. Todo parece indicar que necesitas un Mac de 2018 o más reciente y Catalina para que esto funcione "según las normas", así que he editado algunos detalles que sé que son ciertos sobre el adaptador y las especificaciones que has elegido
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En la página que enlazas apple dice claramente, Sistema Operativo: La última versión de macOS" Que desde luego no es High Sierra. Además, me imagino que el dispositivo requiere Thunderbolt-3. Un mensaje a Logitech debe aclarar eso.
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Gracias, bmike y Steve Chambers. He añadido a la consulta como usted bmike indicado, para proporcionar más información.
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Gracias, Steve Chambers. Sí, he comprado un adaptador que debería funcionar, pero no lo hace. He enviado una pregunta al servicio de asistencia de Logitech, pero no creo que respondan hasta el lunes. Su sistema parece bueno.
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Sí, he registrado una pregunta en Logitech (lo dije más arriba), pero no parece que tengan gente respondiendo por el momento, sólo bots. Gracias, veo lo que quieres decir, que la última no es High Sierra. Para ser justos conmigo, Logitech suministra una aplicación para esta webcam que es compatible con High Sierra; he actualizado desde Sierra hoy, con la esperanza de que ayudaría; lamentablemente, no. Yo diría que "Catalina y versiones posteriores de macOS" es más específico que "última versión".