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¿Cómo puedo hacer que una WEBCAM PRO MAGNETICA 4K de Logitech funcione con un Mac mini de mediados de 2011?

Tengo una WEBCAM PRO MAGNETICA 4K de Logitech que compré para usarla con un Mac mini de mediados de 2011, a 2,3 GHz, con High Sierra. He utilizado un adaptador Apple Thunderbolt 3 a Thunderbolt 2 y un cable Thunderbolt para conectar la webcam, utilizando el puerto Thunderbolt 2 del Mac mini.

Está construido para funcionar con el Apple Pro Display XDR. De las especificaciones técnicas deduje que debería funcionar con otro hardware como el MacBook Pro de 2018, pero no a 4K, así que espero que mi deducción sea válida para mi Mac.

Esperaba que el adaptador superara la falta de un puerto USB-C/Thunderbolt 3 en mi Mac mini; el adaptador Thunderbolt 3 a 2 es totalmente bidireccional para muchos otros dispositivos.

https://www.apple.com/uk/shop/product/HMUC2Z/A/logitech-4k-pro-magnetic-webcam-for-pro-display-xdr https://www.logitech.com/en-us/product/4k-pro-magnetic-webcam

Sin embargo, no funciona. Si ejecuto una aplicación como Photo Booth, dice: "No hay ninguna cámara conectada". No veo la cámara web en la información del sistema. Aparentemente, debería aparecer en la configuración de privacidad, si no en ningún otro lugar.

¿Qué puedo hacer para que funcione, por favor?

Me doy cuenta de que no estoy ejecutando el último sistema operativo, sin embargo, el último es Catalina, y presumiblemente la cámara web funcionará en la versión posterior a Catalina, además de seguir funcionando en Catalina, así que no veo que "el último sistema operativo" sea restrictivo.

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Bienvenido a Ask Different. ¿Qué es exactamente lo que no funciona? ¿Ves el dispositivo conectado en la información del sistema cuando lo conectas? Asegúrate de editar la aclaración en tu post. Mucha gente no verá los comentarios cuando busque una pregunta para responder. Todo parece indicar que necesitas un Mac de 2018 o más reciente y Catalina para que esto funcione "según las normas", así que he editado algunos detalles que sé que son ciertos sobre el adaptador y las especificaciones que has elegido

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En la página que enlazas apple dice claramente, Sistema Operativo: La última versión de macOS" Que desde luego no es High Sierra. Además, me imagino que el dispositivo requiere Thunderbolt-3. Un mensaje a Logitech debe aclarar eso.

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Gracias, bmike y Steve Chambers. He añadido a la consulta como usted bmike indicado, para proporcionar más información.

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Robin Forder Puntos 21

Gracias a Steve Chambers y bmike. Logitech respondió después de un rato, y me aconsejó que devolviera la webcam. La devolví a la tienda de Apple, que me reembolsó.

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Douglas Puntos 10417

Esta cámara web no funcionará en el Mac mini de mediados de 2011 porque no cumple los requisitos del sistema.

Según la Especificaciones técnicas La cámara web magnética Logitech 4K Pro (para la pantalla XDR) requiere un Conexión USB 3.1 Tipo C .

Logitech Pro 4K Tech Specs - Connection Type Imagen del tipo de conexión incluida en caso de que la URL quede obsoleta en el futuro

Según la Especificaciones técnicas del Mac mini Sólo tiene puertos USB 2.0.

Resultado final

Esta cámara web funciona con cualquier ordenador que soporte una conexión USB 3.1 (como mínimo) con un conector Tipo-C. Tenga en cuenta que no es Thunderbolt, sin embargo, un puerto Thunderbolt 3 llevará la señal USB 3.1. Thunderbolt 1 o 2 no tienen soporte para USB.

También funcionará con cualquier ordenador con USB 3.1, incluidos los PC. Además, funcionará con otras pantallas también, pero fue diseñado para la pantalla XDR. Según el PREGUNTAS FRECUENTES :

La cámara web funcionará con otras pantallas, sin embargo, no podrás utilizar el soporte magnético. Se ha diseñado específicamente para el Pro Display XDR. Además, la longitud del cable incluido y los ángulos del conector se han optimizado para esta pantalla específica.

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Gracias, Allan. El mío tiene un puerto Thunderbolt 2 además de puertos USB. Aun así, la cámara no funcionaba a través de ese puerto, a pesar del adaptador que he mencionado antes.

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No lo hará, nunca. La cámara requiere USB 3.1 y Thunderbolt 2 no son compatibles con USB (ninguna versión), independientemente de los adaptadores que compres. El adaptador de referencia no le da mágicamente a tu Mac capacidades con las que no venía inicialmente.

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Gracias, Allan. En retrospectiva se ve que es así, básicamente, y por eso devolví la webcam, como expuse más arriba. Estaba informando de la resolución del asunto, en lugar de volver a plantear la cuestión.

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