14 votos

¿Qué es AXVisualSupportAgent y por qué se come mi memoria RAM?

Desde que instalé por primera vez MacOS Catalina en mi MacBook Pro, he notado que un extraño proceso llamado AXVisualSupportAgent se va comiendo poco a poco mi memoria RAM. Al reiniciar, no parece consumir demasiados recursos. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo su uso de memoria comienza a aumentar. Mi máquina ha estado encendida durante una semana y ya está usando la mitad de mis 16GB de RAM disponibles, que probablemente se está intercambiando bastante. ¿Alguna idea de por qué esto puede ser el caso, y cómo puedo evitar que esto suceda? No quiero reiniciar mi portátil cada pocas semanas para darle el "mantenimiento adecuado" como tendría que hacerlo con un portátil con Windows.

8voto

john Puntos 11

No sé lo que hace el proceso pero esta referencia tiene una descripción de una forma de evitar que use mucho tiempo de cpu. El proceso está relacionado con la configuración de accesibilidad de su ordenador. Para reducir el tiempo de uso abre las preferencias del sistema y haz clic en accesibilidad. Desactiva la función de zoom y desactiva el suavizado de imagen. Hay otras cosas que aparecen en el enlace. El enlace está originalmente en chino, pero la traducción de Google es bastante buena, creo. También se mencionó que el problema realmente comenzó con Catalina.

2voto

kbro Puntos 146

Seguí la respuesta anterior (estoy en Catalina 10.15.7), y desactivando "Usar atajos de teclado para hacer zoom" en la sección Zoom (el suavizado de imagen ya estaba desactivado en Avanzado > Apariencia) y desactivando Control por Voz hizo que AXVisualSupportAgent desapareciera por completo del Monitor de Actividad.

Entonces volví a activar "Usar atajos de teclado para hacer zoom" y el proceso reapareció, pero funcionando a un 0,1% de CPU.

A continuación, volví a activar el Control por voz y apareció un pequeño icono de micrófono en la parte inferior derecha de la pantalla que antes no estaba. También apareció el mensaje "Se requiere una descarga de 422 MB para utilizar las funciones de reconocimiento de voz en Dictado", así que desactivé Control por voz y cancelé la descarga. También es interesante señalar que el micrófono seleccionado por Control por voz era el dispositivo de audio avanzado USB de mi concentrador de alimentación UD-CA1 enchufable, no mi micrófono interno.

El comportamiento cuando volví a activar el Control por Voz me sugiere que no se había inicializado correctamente cuando lo desactivé, así que quizás eso es lo que estaba provocando el acaparamiento de la CPU. Pero como no quiero usar el dictado no voy a perder el tiempo investigando más. Si lo haces, y cargar ese trozo de 422MB te soluciona la cosa, por favor deja un comentario para hacérselo saber a la Comunidad. Gracias.

1voto

ylluminate Puntos 428

He encontrado una solución viable para esto: Uno puede configurar un Agente de Lanzamiento para ejecutar un script cada 30 minutos para /usr/bin/killall -HUP AXVisualSupportAgent .

Esto puede hacerse fácilmente mediante una herramienta como Lingon X o cualquier otro método para crear dicho agente o crontab entrada.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X