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¿Cómo puedo restablecer el enlace entre el iPhone y iTunes en un Mac?

Un problema rápido:

  1. Mi mujer graba vídeos con su iPhone 5S (con iOS 7.1)
  2. Descarga los vídeos de su rollo de cámara en iPhoto y los elimina del teléfono
  3. Intenta sincronizar los vídeos con el teléfono a través de iTunes en su Mac (iTunes 11.1.5, Mac OS 10.9.2) pero no se sincronizan

Sí, la opción "Incluir vídeos" está marcada y el álbum específico que tiene los vídeos tiene 47 vídeos en el Mac y muestra 47 en iTunes, pero cuando se sincronizan con el teléfono, vemos 27.

Esto ocurre con vídeos nuevos tomados con el iPhone, sincronizados con iPhoto, borrados y luego sincronizados de nuevo: no llegan al teléfono. Realizo estos mismos pasos en mi teléfono (mismo teléfono, misma versión de iOS, mismo iTunes, iPhoto, Mac OS) y el vídeo se sincroniza con mi teléfono.

He ido de un lado a otro intentando solucionar este problema y parecía que lo había arreglado después de trastear con los ajustes de sincronización durante mucho tiempo pero tuvimos que restaurar el teléfono porque su trabajo lo borró cuando se fue y no soy capaz de replicar lo que hice esta vez..

En este punto, realmente me gustaría simplemente restablecer la conexión entre iTunes y el teléfono y tratar de sincronizar de nuevo como si fuera un teléfono nuevo. ¿Hay alguna forma de hacerlo?

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cmason Puntos 1680

He tenido problemas similares con la música y las fotos. A menudo, si miras los archivos en la lista del iPhone a través de iTunes, aparecerán en la lista, pero en gris con un icono de "sincronizar la próxima vez" junto a ellos.

De alguna manera, estos se ponen en un estado intermedio, en el que el iPhone piensa que están en cola para la sincronización, pero luego nunca lo hacen.

La única forma que he encontrado que resuelve este problema es hacer primero una copia de seguridad del teléfono en iTunes, y luego restaurarlo, lo que borra el teléfono, reinstala iOS, y luego vuelve a cargar la copia de seguridad. Cuando hago esto, la lista de sincronización se borra, y los archivos se sincronizan normalmente.

Buena suerte.

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