1 votos

Cómo depurar el problema de la red wifi lenta/colgada del iPhone

PROBLEMA

Tengo un problema muy extraño: la red de mi iPhone parece colgarse cada pocos minutos. Sucede en Safari, Mail, News, Twitter, Tweetbot, YouTube y otras aplicaciones. Estas son algunas de las formas en que sucede:

  • cuando realizo una búsqueda en Google desde la barra de herramientas de Safari (la barra de progreso de la carga de la página se queda atascada en el 15%, el indicador de actividad de la red sigue girando, seguido a menudo de un "Safari no ha podido abrir la página porque el servidor ha dejado de responder"; curiosamente, las sugerencias de autocompletar de Google funcionan perfectamente mientras escribo la consulta de búsqueda)
  • cuando hago clic en un enlace en los resultados de la búsqueda (la barra de progreso de la carga de la página se queda atascada en un 30% aproximadamente)
  • cuando intento refrescar el correo con el pull-down y soltarlo (el mensaje "Checking for new mail" aparece durante mucho tiempo, aunque mi servidor de correo está en la misma LAN)
  • cuando hago clic en una noticia en Noticias (página en blanco a menudo seguida de "no está conectado a Internet")
  • cuando hago clic en un enlace en Twitter o Tweetbot

En todos los casos, sólo tengo que esperar un minuto y todo vuelve a la normalidad, hasta que vuelve a ocurrir en 5-10 minutos, lo cual es súper molesto.

Tengo varios dispositivos cableados e inalámbricos conectados a la red (y un punto de acceso wifi AirPort Extreme 802.11ac) y esto sólo sucede en mi iPhone. No creo que esté perdiendo el wifi durante estos cuelgues, sospecho que es algún tipo de problema de TCP/IP (DNS, IPv6, etc.). Tengo una configuración de red poco común:

Internet > módem por cable > cortafuegos pfSense > Windows Server (servidor de correo y DNS) > conmutador LAN > Airport Extreme

PREGUNTA

¿Cuál es la causa de esto?

¿Qué debo buscar al depurar esto utilizando la consola de dispositivos, Xcode Instruments o WireShark?

1voto

zencraft Puntos 11

Por si alguien con este problema se tropieza con esta pregunta, el problema se solucionó solo tras actualizar a iOS 12, así que mi opinión es que era un error de iOS 11.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X