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Descargas fallidas en la Mac App Store

He tenido problemas para descargar varias aplicaciones y actualizaciones de la Mac App Store.

Una cosa que tienen en común es que todas las descargas problemáticas son de Apple: Xcode, actualización de iTunes, beta de macOS Sierra, actualización de OS X El Capitán.

Mi principal sospecha: Mi ISP tiene un problema con las descargas de Apple. También intenté descargar Xcode desde el sitio de los desarrolladores y obtuve un error persistente de "Respuesta no válida".

Algunas peculiaridades que he notado:

  1. Mientras descargo mac OS Sierra, una descarga de 2,15 GB, cada vez que lo intento, al final de la descarga, el informe de progreso va y viene de 2,14 GB a 2,15 GB tras fallar finalmente. Lo mismo ocurrió en otro Mac descargando.

  2. Al intentar volver a descargar Xcode o la actualización de iTunes, el progreso se reporta un orden de magnitud más rápido que mi conexión a Internet, como 3/4 megabytes por segundo. Eso no puede ser cierto.

  3. Xcode en la página de Compras no tiene un botón de DESCARGA, más bien tiene uno de INSTALACIÓN.

Lo que he hecho hasta ahora:

  1. Reinicie la aplicación desde el menú de depuración.
  2. Encontré la carpeta de caché del Monitor de Actividad y la borré.
  3. Varios reinicios.
  4. Cerrar la sesión/la tienda de aplicaciones.
  5. Se ha comprobado si hay descargas inacabadas.
  6. Tratando de resolver usando las respuestas de: No se ha podido descargar Xcode. Utilice la página de compras para volver a intentarlo

Para terminar, aquí hay un volcado de /var/log/install.log . Me doy cuenta de algunos casos como:

Fallo en la comprobación del tamaño tras la descarga del paquete "iTunesAccess.pkg": se esperaba 638270, se obtuvo 638257

Todavía no he podido probar en otra red, pero actualizaré cuando lo haga.

¿Alguna sugerencia sobre lo que me puede faltar?

Sep 11 19:46:38 Precious softwareupdated[456]: 6 updates found:
    031-61467    | OS X El Capitan Update 10.11.6
    031-67169    | XProtectPlistConfigData 1.0
    031-72351    | Core Suggestions Configuration Data 762
    031-74368    | Chinese Word List Update 4.22
    031-77691    | Gatekeeper Configuration Data 100
    zzzz031-69279    | iTunes 12.4.3
Sep 11 19:46:44 Precious softwareupdated[456]: Ramped updates marked
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=312, uid=502 (/System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeassetd)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: authorize
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Cannot find local product zzzz031-69279 in index file
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Removing client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: disk space required for updates is: 1878615772
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Removing client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 --- last message repeated 2 times ---
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Adding client SUUpdateServiceClient pid=312, uid=502, installAuth=NO rights=(), transactions=0 (/System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeassetd)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: start install session with zzzz031-69279
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SUUpdateSession startUpdateForProducts:<SUProduct: zzzz031-69279> inForeground: YES staged: NO
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Added foreground transaction [0x2] for iTunesX-12.4.3
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: starting download of zzzz031-69279 (iTunesX-12.4.3)
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Cannot find local product zzzz031-69279 in index file
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: ContentLocator: No modified URL found
Sep 11 19:46:58 --- last message repeated 4 times ---
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package iTunesAccess.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_WVtGVN.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "iTunesAccess.pkg": expected 638270, got 638257
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package CoreADI.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_zq8OVW.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "CoreADI.pkg": expected 1932602, got 1920316
Sep 11 19:47:10 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package CoreFP.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_8vHsxB.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:10 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "CoreFP.pkg": expected 27581760, got 27581748
Sep 11 19:47:18 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package MobileDevice.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_QwCq9Y.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:18 Precious suhelperd[457]: Verifying package at path: /Library/Updates/zzzz031-69279/MobileDevice.pkg
Sep 11 19:47:18 Precious softwareupdated[456]: Host (null) isReachable = YES
Sep 11 19:47:23 Precious softwareupdated[456]: Retrying download for package: com.apple.pkg.MobileDevice
Sep 11 19:47:23 Precious softwareupdated[456]: Empty packageURL found for package com.apple.pkg.MobileDevice while retrying
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package iTunesX.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_yr4zTj.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "iTunesX.pkg": expected 144915862, got 144919952
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: No more tasks - invalidating session now
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SULocalProduct: zzzz031-69279 is not completely downloaded.  Package with identifier com.apple.pkg.iTunesX not found:
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Invalid or incomplete local product zzzz031-69279
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Removing local product after found to be incomplete
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Removed local product for zzzz031-69279 (1)
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Stopping transaction with ID [0x2]
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Removed foreground transaction [0x2]
Sep 11 19:47:28 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: status for zzzz031-69279: zzzz031-69279 (a=0x3): install error (234125311 of 237486812) 49.3% -1.0s (error: Error Domain=SUErrorDomain Code=301 "The update has been deleted since being downloaded from the Apple Software Update server." UserInfo={SUErrorUpdateTitle=iTunes, SUErrorUpdateProductKey=zzzz031-69279, NSLocalizedDescription=The update has been deleted since being downloaded from the Apple Software Update server.})

EDIT: Finalmente he podido probarlo en otra red, y de hecho está relacionado con que mi ISP no me conecta a los servidores de Apple.

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Ant Puntos 128

Se trata de un problema relacionado con la red. He podido descargar el archivo correctamente cuando me he conectado a través de otro ISP.

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ProGrammer Puntos 64

Tuve un problema similar hace un par de meses - después de indagar un poco en los vastos foros de Internet, encontré tres comandos que básicamente restablecen los permisos de la App Store:

sudo mkdir -p /Users/Shared
sudo chown root:wheel /Users/Shared
sudo chmod -R 1777 /Users/Shared

Ejecute cada uno de ellos en Terminal (carpeta Utilidades en el Mac) y reinicie el ordenador. Desde entonces, nunca he tenido ese problema.

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Gracias por tu respuesta, hice lo que mencionas, pero en mi caso no se solucionó.

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Eil Puntos 52

Hace poco tuve una aplicación que desaparecía de mi carpeta de aplicaciones inmediatamente después de terminar de descargarse.

Borrar los recibos de la aplicación de /private/var/db/receipts y /Library/Receipts lo resolvió por mí.

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Hice lo que mencionaste, desafortunadamente eso no es lo que está causando mi problema. Estoy empezando a sospechar algo espiritual relacionado en lugar de software relacionado en este punto.

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Siento oír eso :(

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