No se puede tocar el ID de Apple en la tienda de aplicaciones iphone 5s

Estoy usando el iPhone 5s. He comprobado en varios sitios cómo salir de la identificación de la Apple en la tienda de aplicaciones, pero soy incapaz de seleccionar la identificación de la Apple, ya que viene en color gris (normalmente se muestra en azul). También tengo la restricción desactivada en los ajustes generales. Debido a este error, tampoco puedo descargar nada de la tienda de aplicaciones en mi iPhone. Mi cuenta de ID de Apple ya está verificada y lo he comprobado dos veces en la red.