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Los discos duros USB3 no se montan al despertar del reposo con el nuevo iMac Pro

El 26 de diciembre de 2017 recibí un iMac Pro de 10 núcleos. Desde su llegada he tenido un grave problema con las unidades externas USB3 (he probado varias de diferentes fabricantes) conectadas a los puertos de la parte trasera del iMac Pro, expulsando el 95% de las veces cuando despierto el iMac Pro del reposo. Si reinicio, los discos duros externos USB3 reaparecen y funcionan perfectamente hasta la siguiente vez que pongo el iMac Pro en reposo. No se desmontan durante el uso. El único ajuste que he comprobado en System Preferences > Energy Saver es "evitar que el ordenador se duerma automáticamente cuando la pantalla está apagada".

Para resolver estos problemas he intentado:

  1. reiniciar el controlador SMC;
  2. reiniciando la NVRAM;
  3. reinstalar completamente el software de Mac OS High Sierra mediante Comando > Recuperación;
  4. Usando una variedad de USB3 HD's de diferentes fabricantes.

Nada de esto ha resuelto el problema. Ahora puedo utilizar mi nuevo iMac Pro solo con el teclado suministrado conectado a un puerto USB de la parte posterior del iMac Pro y dos discos duros Thunderbolt externos (que no producen ningún problema).

Cualquier solución que pueda aportar a estos problemas será muy apreciada.

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InnateDev Puntos 156

Tuve este problema con un disco duro externo WD de 6TB en wake(disco duro encriptado) comenzando con Sierra y continuando en High Sierra. Se mostraba en el Finder (pero no las bibliotecas ni los archivos) y en DiskUtility, pero no se montaba. La ejecución de FirstAid falló en el disco físico. Todo fue normal en el reinicio.

Desafortunadamente, TimeMachine no lo vio y terminé con copias de seguridad sin el contenido de la unidad. Las siguientes copias de seguridad después de los reinicios terminaron borrando todas las copias de seguridad antiguas y haciendo una copia de seguridad de toda la unidad durante las siguientes 14 horas.

Desinstalar las utilidades de WD, especialmente WD Utility Helper, que se ejecuta en segundo plano, resolvió el problema. La instalación o incluso la simple ejecución de las Utilidades WD ejecuta el ayudante y lo pone en los trabajos de inicio del usuario.

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