Un amigo decidió desinfectar el teclado del Macbook Air de otro amigo. Algunas de las teclas de su contraseña ya no funcionan, concretamente la M y la P.
Lo raro es que hemos probado con un teclado USB y esas teclas tampoco funcionan con el teclado externo: al escribir M y P no se obtiene ninguna entrada.
También hemos probado el diseño Dvorak. Las teclas físicas "rotas" funcionan, pero las teclas mapeadas a M y P entonces no funcionan.
Cuando me conecto como usuario invitado, el teclado USB funciona completamente, pero eso no ayuda mucho.
¿Parece que algún módulo de software del teclado se ha quemado? No se me ocurre una buena explicación.
Actualmente no podemos entrar en el ordenador en absoluto.
¿Puede alguien ayudarnos, o al menos orientarnos sobre cómo podemos hacer una copia de seguridad del ordenador?