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Daños en el teclado líquido del MB Air: las teclas de la contraseña no funcionan ni siquiera con el teclado USB

Un amigo decidió desinfectar el teclado del Macbook Air de otro amigo. Algunas de las teclas de su contraseña ya no funcionan, concretamente la M y la P.

Lo raro es que hemos probado con un teclado USB y esas teclas tampoco funcionan con el teclado externo: al escribir M y P no se obtiene ninguna entrada.

También hemos probado el diseño Dvorak. Las teclas físicas "rotas" funcionan, pero las teclas mapeadas a M y P entonces no funcionan.

Cuando me conecto como usuario invitado, el teclado USB funciona completamente, pero eso no ayuda mucho.

¿Parece que algún módulo de software del teclado se ha quemado? No se me ocurre una buena explicación.

Actualmente no podemos entrar en el ordenador en absoluto.

¿Puede alguien ayudarnos, o al menos orientarnos sobre cómo podemos hacer una copia de seguridad del ordenador?

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Douglas Puntos 10417

Los daños físicos no pueden "freír" el software; es imposible. La causa más probable es que algo esté en cortocircuito en el teclado del MacBook y que entre en conflicto con las mismas señales enviadas por el teclado USB.

Desconecte el teclado de la placa lógica y luego utilice el teclado USB para iniciar la sesión. Si bien es cierto que esto lo pondrá en marcha, no es una solución permanente. La carcasa superior tendrá que ser reemplazada.

Ver Tecla del teclado atascada o no reconocida; cómo solucionarla para más detalles

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