En mi iPhone voy a Ajustes -> ID de Apple, y hago clic en "Configurar el uso compartido en familia", y aparece este error: 
Pero... I soy Jon, y no estoy familiarizado con ninguna configuración de compartir la familia.
Y mi Mac dice básicamente lo mismo, al ir a Preferencias del Sistema -> Compartir en familia (a través de Catalina 10.15.1): 
He llamado al servicio de asistencia de Apple para tratar este tema pero me dicen que tengo que iniciar sesión con la cuenta de iCloud a la que está asociada mi cuenta principal, pero no tengo ni idea de qué cuenta puede ser. Por lo que a mí respecta, tengo una y sólo una cuenta de iCloud, y no he hecho ningún cambio de cuenta en años. El soporte técnico de Apple insiste en que no pueden buscar más información.
Entonces, ¿cómo puedo utilizar el sistema de "Family Sharing" en esta situación? O
