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Problemas para restaurar las copias de seguridad en el iPhone desde el PC

Mi padre quería que actualizara su iPhone X a iOS 14, así que lo intenté, y iTunes en el PC dio algún error sobre la conexión con el iPhone (por desgracia no tengo el error del mensaje exacto), así que entonces fui a mi Mac y actualicé su iPhone desde allí.

Ahora no puedo restaurar su iPhone desde la copia de seguridad (desde el PC), debido al error de "lectura y escritura". He comprobado el privilegio de acceso a la carpeta de copias de seguridad y he descubierto que estaba vacía. iTunes dice que se hizo una copia de seguridad del iPhone. Habría comprobado si su iPhone estaba respaldado en mi Mac, pero he vuelto a mi apartamento.

¿Alguna idea sobre cómo restaurar la copia de seguridad (o cómo comprobar si es una causa perdida)?

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elfuego1 Puntos 1277

En Windows 10, hay dos carpetas de copia de seguridad diferentes que puede tener, de las versiones anteriores de iTunes.

En el cuadro de búsqueda de Windows 10, pega cada una de estas ubicaciones por separado y comprueba que Backup no está vacío:

  • %perfildeusuario%. \Apple\MobileSync\Backup
  • %appdata%. \Application Datos \Apple Ordenador \MobileSync\Backup

Suponiendo que encuentres la copia de seguridad sana y salva en el otro lugar, el error de lectura o escritura en sí tiene varias causas posibles, pero la que yo empezaría es: ¿el PC tiene muy poco espacio en el disco?

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