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Las aplicaciones compradas se pierden tras el cambio de ID de Apple

He recibido un correo electrónico no solicitado de Apple diciéndome que mi ID de Apple ha sido cambiado.

Antes del correo electrónico, mi ID de Apple era, digamos, "yo mismo"; después es "myself@gmail.com". Después de este cambio no puedo actualizar las aplicaciones compradas anteriormente en mi iPad 2 (iOS 7.0.1). Y no puedo ver mis antiguas compras en la App Store.

Todavía puedo descargar nuevas aplicaciones. Y puedo ver estas nuevas aplicaciones en mis compras.

Ya he intentado cerrar la sesión y volver a entrar en la App Store.

¿Alguien conoce una solución a este problema?

Muchas gracias

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Adam Nelson Puntos 2299

Lo siento, pero las compras están vinculadas a un ID de Apple y actualmente Apple no proporciona una forma de fusionar los ID de Apple. Sin embargo, dado que Apple ha cambiado tu ID sin tu permiso, es posible que te ayuden. Lo mejor que puede hacer es llamar a Apple y preguntar por qué se cambió el ID de Apple.

Esto viene directamente de la página faq de Apple ( http://support.apple.com/kb/ht5622 ) sobre los ID de Apple:

Los ID de Apple no se pueden fusionar. Deberá utilizar su ID de Apple preferido a partir de ahora, pero puedes seguir accediendo a tus artículos comprados, como música, películas o software utilizando sus otros ID de Apple.

AppleAyuda.com

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