En el caso de que no tenga un mensaje de fallo o error específico, a menudo es mejor aislar dónde radica el problema.
Si estuvieras usando iCloud, te recomendaría que añadieras un contacto desde tu ordenador y luego entraras en la interfaz web de iCloud para ver que el cambio se propaga a la nube.
Si es así, sabrás que debes centrarte en la parte de la sincronización entre la nube y el iPhone. Si no lo hace, usted puede saber que Outlook (o el extremo PC de las cosas está fallando.)
Puedes probar estas dos cosas:
- Configurar la sincronización de nuevo en la suposición de que iOS no está configurado correctamente
- Accede a los servidores que están sincronizando la información e indaga en la resolución de problemas o en los registros disponibles para determinar dónde se produce la avería.