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El MacBook Pro 2017 sin Touchbar no se carga

Acabo de adquirir un MacBook Pro de segunda mano, de 2017 sin la Touchbar. Tiene 2 puertos USB-C en el lateral. No estoy usando mucho el móvil, pero lo hago a veces. En mi escritorio estoy usando un dispositivo USB-C que me da un puerto HDMI, USB-A y USB-C para cargar.

Me he dado cuenta de que mientras todo está enchufado y el portátil está encendido todo parece funcionar bien. Sin embargo, si el portátil está dormido el sistema deja de cargar. Sólo parece cargar dormido cuando el cargador está conectado directamente al ordenador. He reiniciado el SMC dos veces y la NVRAM y esta es una copia fresca de MacOS instalada a través de Internet Recovery.

¿Es un comportamiento normal?

Me preocupa porque compré el portátil de segunda mano en una tienda de informática y tengo un plazo limitado para devolvérselo si está defectuoso. No sé si esto es normal o no.

Asumo que MacOS requiere estar corriendo para que reconozca el dispositivo divisor. Tengo un disco duro externo conectado a un concentrador USB alimentado que se conecta al portátil a través de este dispositivo divisor. Cuando el ordenador se despierta de la suspensión me sale un error diciendo que debo desmontar el dispositivo antes de apagar la unidad. Nunca tuve este error con los Mac anteriores que tenían sus propios puertos USB-A.

Además del concentrador USB y el cargador, también tengo un monitor externo conectado a través del puerto HDMI, así que los tres pasan por este dispositivo divisor. No sé si esto es relevante, pero pensé en incluirlo por si acaso. Todo parece funcionar perfectamente cuando el sistema está encendido.

Me gusta mucho la idea de que cuando quiera hacer un trabajo con el monitor más grande y demás pueda enchufar una sola cosa, así que agradecería mucho que me ayudaran a ver si puedo conseguir que funcione en esta configuración / si esto NO es normal (es decir, hay algún posible fallo de hardware) devolverlo a la tienda donde lo compré en breve.

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Douglas Puntos 10417

Sin embargo, si el portátil está dormido el sistema deja de cargar. Sólo parece cargar dormido cuando el cargador está conectado directamente al ordenador.

Has reducido el problema al "divisor".

Si se carga cuando se conecta directamente, pero no cuando pasa por el divisor, tu MacBook no es la causa del problema. Si lo llevaras a cualquier tienda o taller de reparación de Apple, lo primero que harían sería conectar un cargador que se sepa que funciona bien a tu MBP. Si se carga mientras duerme, le dirían que su MBP está funcionando correctamente; lo cual es así.

¿Qué hacer?

Ese MacBook Pro antiguo tiene dos Thunderbolt 3 puertos así...

  • Devuelve el "divisor".
  • Trata de no usar el HDMI (es muy escandaloso, en mi opinión). Utilice DisplayPort en su lugar . Thunderbolt 3 emite DP de forma nativa; tendrá que convertir las señales para darle HDMI.
  • Utilizar un adaptador "adecuado" (es decir, un adaptador activo) Hub USB-C con Power Delivery y soporte 4K si usted debe usar HDMI.
  • Dado que sólo tienes 2 puertos TB, yo me decantaría por un Dock Thunderbolt 3 en su lugar. De esta manera, tendrás un amplio espacio para crecer si quieres un segundo monitor o puertos USB adicionales.

(Sigue el descargo de responsabilidad estándar)

Por supuesto, si no está conforme con que su MacBook Pro no cargue con el divisor que ha elegido, por supuesto, devuelva el Mac. Si su divisor sigue mostrando el mismo comportamiento, tendrá una prueba positiva de que el divisor es el problema.

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