Tengo un MBP de 15" de 2019 que ha tenido una serie de problemas, pero que pasa todas las pruebas de hardware cuando es atendido en el Genius Bar:
Noviembre 2019-marzo 2020
El Mac se congela a diario, normalmente hacia el final de la jornada laboral (4-5pm), el ratón y el teclado no responden, el reinicio resuelve el problema.
Marzo 2020-Septiembre 2020
El Mac se vuelve inutilizable varias veces durante el día debido a un uso realmente alto de la CPU de kernel_task (a veces más del 4000% cuando no hay aplicaciones abiertas). El reinicio no resuelve el problema, pero poner el MacBook boca abajo en modo clamshell parece ayudar (conectado a una pantalla externa). Algunas tareas, como una llamada de Skype con vídeo, son esencialmente imposibles. Resuelto reinstalando el sistema operativo sin restaurar desde una copia de seguridad.
Ahora
La batería se agota a un ritmo extremo, el Mac está extremadamente caliente incluso al arrancar y los ventiladores casi siempre funcionan a toda velocidad. Ahora el icono en la parte superior derecha dice "batería de servicio", a pesar de que la batería tiene menos de 400 ciclos de batería.
Me parece que hay un problema fundamental de hardware que Apple no está diagnosticando.
¿Alguien ha experimentado algo similar, o tiene alguna idea de lo que está sucediendo aquí?
