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Time Machine dejó de funcionar con el mensaje "failed to unmount file".

Utilizo un NAS de Synology para hacer copias de seguridad de los MacBooks de mi familia. Dos de ellos siguen funcionando bien, pero uno de ellos no pudo hacer una copia de seguridad durante una semana. Como los otros dos MacBooks siguen funcionando bien, estoy bastante seguro de que el problema no está relacionado con la reciente actualización de MacOS ni con la reciente actualización del firmware de Synology.

El archivo de registro tiene secciones repetidas como las siguientes:

2021-11-05 10:29:52: TMPowerState: 2
2021-11-05 10:30:22: TMPowerState: 2
2021-11-05 10:30:22: Not prioritizing backups with priority errors. lockState=0
2021-11-05 10:30:22: Starting automatic backup
2021-11-05 10:30:22: Attempting to mount 'smb://[USERNAME]@Synology._smb._tcp.local./time-machine'
2021-11-05 10:30:26: Mounted 'smb://[USERNAME]@Synology._smb._tcp.local./time-machine' at '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine' (111,02 GB of 805,31 GB available)
2021-11-05 10:30:26: Initial network volume parameters for 'time-machine' {disablePrimaryReconnect: 0, disableSecondaryReconnect: 0, reconnectTimeOut: 60, QoS: 0x0, attributes: 0x1C}
2021-11-05 10:30:26: Configured network volume parameters for 'time-machine' {disablePrimaryReconnect: 0, disableSecondaryReconnect: 0, reconnectTimeOut: 30, QoS: 0x20, attributes: 0x1C}
2021-11-05 10:31:03: Failed to delete 'file:///Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine/DCC98B45-7855-4FAA-B130-5FC56A017ED3.purgeable.sparsebundle/', error: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=4 "“DCC98B45-7855-4FAA-B130-5FC56A017ED3.purgeable.sparsebundle” couldn’t be removed." UserInfo={NSUserStringVariant=(
Remove :     Remove
), NSFilePa: "No such file or directory"}}
2021-11-05 10:31:03: Invalid mountpoint '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine' - no volume mounted at this path
2021-11-05 10:31:03: Failed to unmount '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine', Disk Management error: {
Action =:     Action = Unmount;
Target =:     Target = "file:///Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine/";
} : }
2021-11-05 10:31:03: Failed to unmount '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine', error: Error Domain=com.apple.diskmanagement Code=0 "No error" UserInfo={NSDebugDescription=No error, NSLocalizedDescription=Kein Fehler.}
2021-11-05 10:31:03: Waiting 60 seconds and trying again.
2021-11-05 10:31:03: Cancelling backup because volume '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine' was unmounted.
2021-11-05 10:31:03: Requested backup cancellation or termination
2021-11-05 10:31:04: Backup cancelled (22: BACKUP_CANCELED)
2021-11-05 10:31:04: Failed to unmount '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine', Disk Management error: {
Action =:     Action = Unmount;
Target =:     Target = "file:///Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine/";
} : }
2021-11-05 10:31:04: Failed to unmount '/Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine', error: Error Domain=com.apple.diskmanagement Code=0 "No error" UserInfo={NSDebugDescription=No error, NSLocalizedDescription=Kein Fehler.}
2021-11-05 10:31:04: Cleared pending cancellation request

Un detalle interesante: La carpeta que falló al desmontar ( /Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66/time-machine en este ejemplo) es siempre diferente en cada intento. Y siempre se crea en el momento en que se inicia el intento de copia de seguridad. Y siempre contiene sólo una carpeta vacía llamada time-machine :

drwxr-xr-x 3 root wheel 96B 5 Nov 10:30 3C582361-50A6-47F2-947C-86A99A2B1A66

Lo que he probado hasta ahora:

  • Ejecute las pruebas del disco duro en el Synology NAS (todos los discos duros están bien)
  • Desactivar y activar Time Machine
  • Ejecute la Utilidad de Discos - Primeros Auxilios en todos los discos
  • Eliminé manualmente todas las carpetas existentes en /Volumes/.timemachine/Synology._smb._tcp.local./
  • Le dije a Time Machine que eliminara la copia de seguridad existente y empezara desde cero
  • He reiniciado el Mac un par de veces

Nada de eso hizo la diferencia. ¿Alguna idea de cómo solucionar este problema?

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patrickS Puntos 233

Pude solucionar el problema pero diciéndole a MacOS que hiciera la copia de seguridad en una unidad USB externa en lugar de en el Synology NAS a través de WiFi.

Después de que la copia de seguridad en la unidad USB fuera satisfactoria, volví a cambiar al NAS de Synology y MacOS pudo realizar la copia de seguridad sin ningún problema.

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