3 votos

Whatsapp pide demasiado espacio libre durante la copia de seguridad

Tengo un iPhone 6s, totalmente actualizado. A partir del 20 de diciembre, whatsapp se queja de que no hay espacio suficiente en el iphone para hacer una copia de seguridad en icloud. Antes de esta fecha, todo funcionaba bien y no recuerdo haber hecho nada en particular por esas fechas.

La dimensión de la copia de seguridad es de 2,37 Gb con 878 Mb de vídeos. Actualmente tengo 8,2 Gb de espacio libre en mi teléfono (y 40 Gb en iCloud), pero whatsapp se queja de que debo "liberar 512 MB de espacio en el teléfono para hacer la copia de seguridad del chat".

Así que tengo dos preguntas:

1 - ¿Por qué la copia de seguridad requiere espacio adicional? Los 2,37Gb ya están almacenados localmente dentro de la aplicación de whatsapp; ¿por qué iba a necesitar espacio adicional para la copia de seguridad de icloud?

2 - ¿Por qué requiere tanto espacio? ¿Hay algún problema?

2voto

Regina Puntos 445

Ve a WhatsApp - Ajustes - Chats - Copia de seguridad, y comprueba el espacio que intenta subir Whatsapp (puedes elegir no incluir vídeos para reducir la mayor parte del tamaño)

Ahora, hay 2 interruptores de copia de seguridad de Whatsapp para manejar, ambos son por defecto, por lo tanto, por defecto, WhatsApp es un atípico e inconveniente ya que (comparado con la Fototeca de iCloud) duplica literalmente el espacio necesario si ambos interruptores están activados, me explico:

Primer interruptor: Aplicación Ajustes del iPhone > Toca tu nombre en la parte superior > iCloud > desplázate hacia abajo para ver el interruptor (este interruptor crea una copia de seguridad en vivo que permite una copia de seguridad independiente, lo que significa que no necesitas restaurar todo tu iphone para restaurar esta copia de seguridad, puedes eliminar sólo Whatsapp y dicha copia de seguridad será detectada cuando vuelvas a instalar Whatsapp). Puedes elegir tu frecuencia

Segundo interruptor: Aplicación Ajustes del iPhone > Toca tu nombre en la parte superior > iCloud > Gestionar el almacenamiento > haz clic en la fila de iconos verdes "Backcup" > haz clic en tu dispositivo > aquí tienes una lista de tus aplicaciones TOTALES, cada una puede guardar un poco de información de configuración para cada aplicación (no la aplicación en sí), esta es una copia de seguridad empaquetada que también guarda tu lista de aplicaciones descargadas (no importa si apagas todas las aplicaciones) . Por lo tanto, aquí se ve WhatsApp también (segundo interruptor) <- si está activado, la copia de seguridad de Whatsapp ocupará el doble de espacio de su espacio total en iCloud. Según tengo entendido, sólo se puede acceder a esta copia de seguridad si se restaura todo el iPhone (todo el paquete ver).

Contexto posterior: durante años, he apagado el segundo interruptor sin problemas. Pero desde iOS 13, la actividad en segundo plano es un desastre para Whatsapp y aunque tengo espacio más que suficiente, la copia de seguridad diaria de Whatsapp no se realiza. Ahora me surge la duda de si puedo invertir los interruptores, y seguir accediendo a la copia de seguridad de WhatsApp borrando y reinstalando sólo la app de whatsapp, no todo el iPhone. Esta pregunta surge ya que la copia de seguridad empaquetada (segundo interruptor) para el resto de las apps (incluyendo WhatsApp) funciona sin problemas, diariamente, perfectamente bien.

TIP:: No importa si tienes activada la Fototeca de iCloud en ambas secciones, Apple es inteligente en esto y solo hace la copia de seguridad una vez (solo ocupa espacio una vez), por eso digo que WhatsApp es un inconveniente cuando se trata de la gestión de ambos interruptores.

Con todo esto, puede que tu copia de seguridad esté atascada ya que tienes una copia de seguridad de Whatsapp de 2,5Gb para subir, que (si ambos interruptores están encendidos) requiere 5Gb de espacio libre. <- pero en mi caso, ni siquiera tener el doble de espacio libre sirve, la copia de seguridad automática no se produce.

1voto

MJ Walsh Puntos 121

Es un error. Tengo el mismo problema:

Total de datos de Whatsapp en mi iPhone = 7GB

Espacio libre en el iPhone = 38 GB

Whatsapp se queja de que tengo que liberar otro 1,88GB para poder hacer una copia de seguridad de los chats en iCloud...

0 votos

:-/ es una pena que aún no lo hayan resuelto

0 votos

Fyi: si activas "Ajustes -> [tu nombre] -> iCloud -> Copia de seguridad de iCloud -> Activado" entonces se hará una copia de seguridad completa de tu iPhone INCLUYENDO LOS CHATS DE WHATSAP. Así, de esa manera usted también tiene sus chats Whatsapp copia de seguridad, por lo que a continuación, puede desactivar la copia de seguridad dentro de la aplicación Whatsapp. Alternativamente, una copia de seguridad de tu iPhone con iTunes también incluye los chats de Whatsapp.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X