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Problemas de carga, MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, dos puertos Thunderbolt 3) c

Tengo el MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, dos puertos Thunderbolt 3) y he estado teniendo problemas de carga extraños (recientemente he actualizado a MacOS Big Sur si eso es relevante). Cuando conecto el cargador no siempre carga, y cuando pulso el símbolo de la batería sólo dice "no carga". Uno de los puertos nunca funciona, pero el otro funciona después de estar enchufado un rato. La batería se sigue descargando cuando el cargador está conectado pero no carga.

He probado a reiniciar el SMC, el escáner de localización de averías/diagnóstico no muestra nada malo, los puertos y el cargador parecen no estar dañados...

La batería funciona completamente bien hasta donde yo sé, aparte de esto, este es un problema reciente.

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benwiggy Puntos 8

En primer lugar, asegúrese de que está utilizando el cargador correcto, y no un cargador de categoría inferior de un Mac diferente, como un Macbook Air. Si tienes otro cargador, o puedes pedir uno prestado a un amigo, vale la pena comprobar si un cargador diferente funciona correctamente o no. (O, alternativamente, ver si el cargador funciona bien en otro Mac).

Como se trata de una compra reciente, deberías llevarlo a una Apple Store para que lo investiguen. Me doy cuenta de que puede ser difícil en este momento con las restricciones de Covid-19. Es probable que se trate de un problema de hardware que no puede ser fácilmente identificado o arreglado a distancia. (¡Espero que se demuestre lo contrario!)

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