se había acogido al plan de sustitución de placas lógicas para los MacBook Pro de 2011 con tarjetas gráficas (AMD) defectuosas. El portátil volvió de la revisión con una placa lógica nueva (reacondicionada, según tengo entendido). Pero al ejecutar una prueba de benchmarking (Unigine Valley) los gráficos en pantalla están extremadamente pixelados.
El centro de servicio sugirió que se debía a una RAM defectuosa. Así que compré una nueva RAM idéntica. El mismo problema. Después de meses de lucha con AppleCare y las relaciones con Apple Exec, primero me pidieron que hiciera una instalación limpia del último sistema operativo. Una vez hecho esto, la respuesta de su equipo de ingenieros es ahora que "podría ser" debido al trackpad defectuoso (condición desde antes de la reparación, y yo uso un reemplazo USB o bluetooth, en lugar de reemplazarlo fuera de garantía).
¿Es posible que los gráficos de la pantalla estén pixelados debido a un trackpad defectuoso?
Me temo que Apple me está estafando para que pague una reparación de hardware sin sentido...
El trackpad en realidad no está conectado - el cable que lo conecta a la placa lógica se ha ido, por lo que es sólo fuera de servicio / desconectado. Estoy ejecutando el sistema operativo original y funciona bien. La herramienta de evaluación comparativa funciona bien en otros MacBook Pros. El trackpad ha estado fuera de servicio desde antes de la reparación, y este problema con la prueba de referencia es después de la reparación. Así que creo que no está relacionado.
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Aparte del resultado pixelado del benchmark, ¿qué problemas tienes?
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Ninguno, en realidad. El problema es que, cuando no procesa bien los gráficos de referencia, no podemos estar seguros de que sea apto para el uso para fines de producción, es decir, hacer el trabajo del cliente...