3 votos

Olvidé la contraseña del MacBook pero el modo de recuperación no funcionó

Acabo de recuperar mi portátil tras un año fuera de la oficina y he olvidado mi clave de acceso.

Por suerte hay consejos fáciles en internet sobre power + cmd + R para entrar en modo recovery.

El problema es que a partir de ahí me quedo atascado- el consejo es

Vaya al menú Apple en la parte superior y haga clic en Utilidades

Pero como se puede ver en la captura de pantalla, no hay muchos de Apple en la parte superior con la opción UTILIDADES - sólo "reiniciar | apagar".

¡Debo estar haciendo algo mal!

Sí, pude reiniciar desde el ID de Apple, pero pasó a permanecer conectado a mi Internet, probablemente porque es una nueva red aquí

enter image description here

0voto

Zabba Puntos 26372

¿Se trata de un portátil de la empresa o de tu portátil personal? Si es propiedad de la empresa, lo más probable es que esté gestionado por la empresa y el servicio de asistencia técnica debería poder proporcionar el código de recuperación para restablecer la contraseña de la cuenta.

Si se trata de un portátil de propiedad personal, puedes restablecerlo utilizando tu ID de Apple u obteniendo el código de recuperación de iCloud.

Es posible que tengas que hacer clic en "Olvidé todas las contraseñas".

El disco debe estar encriptado con FileVault2 y es probable que sea un Mac basado en T2. Por lo tanto, necesitas iniciar sesión con una cuenta de administrador local para poder entrar en el modo de recuperación. Te pide una cuenta con privilegios administrativos.

Reinicia normalmente e intenta que te pregunte por tu ID de Apple y entonces utilizará tu clave de recuperación almacenada en iCloud para restablecer la contraseña. Pero de nuevo, si es gestionado por sus administradores de TI si el Mac es propiedad de su empleador entonces usted tiene que llamar a ellos para restablecer la contraseña, proporcionar el código de recuperación.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X