He comprado un Ipad Pro 12,3" para mi hijo para el colegio, y lo hemos comprado directamente con Apple. El transportista dice que lo entregaron y lo dejaron en el porche (no tenemos porche). Entonces su excusa es que Apple no solicitó la entrega con firma por lo que lo dejaron en la puerta o en el porche y no pueden hacer nada. Me puse en contacto con Apple y están haciendo la debida investigación, pero más o menos me dijeron que no pueden bloquear el dispositivo aunque lo pida y teniendo el número de serie que está en mi recibo. ¿Hay alguien que sepa cómo hacer esto? Puedo comprobar la información en el recibo del pedido, pero como nunca nos llegó, no tiene ID de apple ni nada. Me lo han robado BRAND NEW en el paquete, o lo han entregado en la casa equivocada.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Michael
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No tienes suerte en términos de bloqueo. Si lo hubieras pedido a una empresa o escuela registrada en Apple Schoo Manager, habría sido preasociado con tu organización, pero como consumidor normal, sin que el ID de Apple haya sido asociado al dispositivo, no tienes capacidad para controlarlo o abordarlo.
Sin embargo, sospecho que Apple te enviará uno nuevo y como no tenías información personal en el dispositivo no invertiría mucho tiempo en rastrearlo o bloquearlo.
