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Utilizar los datos móviles mientras se está conectado al WiFi.

Me acaba de preguntar mi mujer por qué su iPhone 5s (iOS 9.1) no se conecta al wifi. Acabo de comprobar el router y muestra que su teléfono está conectado y le da una dirección IP, sin embargo, todavía muestra 3G.

Cosas que he probado.

  1. Poner su teléfono en modo avión y no.
  2. Reinicia el router.
  3. Repite el paso 1.
  4. Reinicia el teléfono.

Sé que el teléfono se está conectando al wifi porque cuando lo desconecto desaparece de la lista de dispositivos conectados y cuando me vuelvo a conectar vuelve a aparecer. También aparece en el menú de configuración del teléfono con una marca azul junto a nuestra conexión wifi.

¿Alguna idea?

Mark

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Lleva las cosas a un nivel ligeramente superior: Haz doble clic en el botón de inicio y cierra todas las aplicaciones abiertas, luego haz un restablecimiento completo (botón de inicio/botón de encendido simultáneamente hasta que la pantalla se vuelva negra) y vuelve a encenderlo. A continuación, comprueba Settings > Wi-Fi a continuación, pulse el círculo de información sobre la red Wi-Fi a la que suele conectarse y pulse Olvídese de esta red . Por último, vuelve a conectarte a la red Wi-Fi. ( Nota: Si ya has realizado alguno de estos pasos, añádelo a tu pregunta para que lo lean los demás).

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Gracias por los consejos. Pruebe esto y sospecho que esto es lo que lo arregló, pero no hizo efecto hasta un reinicio.

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user28375028 Puntos 851

El último ios9 tiene una función de asistencia wifi. Si el teléfono piensa que estás en una conexión wifi pésimo que va a fallar a los datos celulares. Yo he desactivado el mío.

Ajustes > Celular > Wi-Fi Assist

Ver https://support.apple.com/en-us/HT205296

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Sí que tiene activado el asistente WiFi. Pero no cambia su icono a wifi. Sólo muestra 3G. ¿Sabe usted si esto es lo que el teléfono muestra cuando se utiliza la función de asistencia wifi.

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@MarkJohnson ¿Has discapacitados lo.

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Sí, lo hemos desactivado. También hemos olvidado la red y la hemos vuelto a añadir y seguimos teniendo este problema.

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