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La Touch Bar del MacBook Pro salta y el altavoz derecho se desactiva

Tengo un extraño problema con mi MacBookPro 14,3 (Touch Bar), un modelo de 15".

Cada vez que hay un sonido fuerte o un cambio en la dinámica de la música (por ejemplo, el comienzo de un coro fuerte en una canción, una explosión, el sonido "bonk" que hace MacOS en una entrada mala, ), el volumen del altavoz derecho se baja, y el audio parece venir sólo del altavoz izquierdo. Luego se queda así indefinidamente.

Puedo reproducir este problema con las preferencias de sonidos del sistema - en algún momento se oye el ruido de estallido, el volumen de audio se baja (y el sonido sólo viene del altavoz izquierdo), entonces reinicio la frecuencia de muestreo de audio:

(Se puede notar un poco de sonido de traqueteo proveniente del altavoz derecho, pero creo que es un problema de hardware).

Es no un problema de hardware propiamente dicho, ya que puedo solucionar este problema reseteando partes del sistema de audio. Por ejemplo, cuando abro Configuración de audio MIDI y cambiar la frecuencia de muestreo, el sonido vuelve a ser normal. También puedo solucionarlo cogiendo un par de auriculares y conectándolos y desconectándolos durante un segundo.

He tenido este problema tanto con MacOS 10.12 como con 10.13.

Tenga en cuenta que este problema no se produce cuando no se reproduce audio. Por lo tanto, no está relacionado con los chasquidos aleatorios que la gente a veces describir . Instalación de la Software antipop tampoco ayuda.

Llevaré el dispositivo a una Apple Store en breve, pero he pensado en ver si alguien más se ha encontrado con este problema o incluso puede haber encontrado una forma de solucionarlo.

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JMY1000 Puntos 1205

He tenido este problema en un MacBook Pro de 15" de 2017, tres veces en el transcurso de aproximadamente tres meses.

Apple emitió dos reemplazos de casos superiores, que incluyen los dos altavoces -pero cada vez, un orador fallaba.

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Apple finalmente emitió un reemplazo de la placa lógica con un reemplazo de la carcasa superior. Esto, hasta ahora, ha curado el problema.

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OJ. Puntos 16939

Se trataba de un fallo de hardware muy raro que, de alguna manera, se podía restablecer por software o firmware.

Apple sustituyó toda la carcasa superior del Mac y ahora todo vuelve a funcionar.

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