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El Macbook Air 2020 no carga las páginas web cuando está conectado al WiFi

El Macbook Air 2020 de 13" de mi amigo (con MacOS Big Sur 11.5.2) se conecta al WiFi, y hace pings con éxito a través de la terminal, pero cualquier app, mac help y safari no pueden acceder a internet. Hace unos días funcionaba perfectamente bien y nada ha cambiado desde entonces (no hay nuevas aplicaciones, diferentes configuraciones, etc.) lo único que parece sospechoso es que sigue apareciendo una ventana emergente a intervalos aleatorios que dice "Su ordenador tiene poca memoria. Para liberar algo de memoria, por favor cierre algunas aplicaciones antes de continuar' aunque el monitor de actividad dice que sólo se están utilizando 3,20/8,00GB. También hay un proceso que se ejecuta en segundo plano llamado '13101055651070493372' y pedía acceso a través de una ventana emergente a los 'documentos de Safari' o algo así, no pude leerlo todo antes de que se cerrara y no ha vuelto a aparecer. Mi amigo no es muy 'experto en tecnología', si es que lo es, y muy bien podría haber instalado algo incompleto. Dicen que no lo han hecho, pero nunca se sabe.

Gracias de antemano,

Krafter

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Kevin Grabher Puntos 2556
  1. Descartar el WiFi
  • Reinicie su router
  • Compruebe si otros dispositivos en el WiFi funcionan correctamente
  1. Compruebe la configuración IP del Mac (Preferencias del Sistema, Red)
  • Seleccione la red WiFi y haga clic en "Avanzado...", en TCP/IP IPv4 debe estar "Usando DHCP" e IPv6 debe estar configurado en "Automáticamente" (a menos que, por supuesto, su router esté configurado de otra manera)
  1. Pruebe con un servidor DNS alternativo
  • En el mismo panel de antes, selecciona DNS, haz clic en el + e introduce "1.1.1.1" (el DNS público de Cloudflare)
  1. Compruebe con una nueva "Ubicación" (cierre el panel de WiFi, en la parte superior de las preferencias de red haga clic en "Ubicación", "Editar Ubicaciones...", cree una nueva y cambie a ella, luego vuelva a unirse al WiFi

  2. Vacíe la caché de DNS utilizando el Terminal:

  • dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Compruebe si hay malware
  • Compruebe los elementos de inicio de sesión en Preferencias del Sistema, Usuarios y Grupos, , Elementos de inicio de sesión)
  • Compruebe los elementos de inicio (~/Library/LaunchAgents, /Library/LaunchAgents, /LaunchDaemons/) en busca de software desconocido
  • Utilice una herramienta (como MalwareBytes)

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Nikkorian Puntos 321

Estas soluciones son apropiadas para problemas que afectan a Safari en Mac, incluyendo problemas como los siguientes. Antes de empezar, asegúrese de que su Mac está conectado a Internet.

  1. Una página web está en blanco o no muestra todo su contenido

  2. No se puede iniciar la sesión en una página web, a pesar de utilizar la información de inicio de sesión correcta información

  3. Una página web le pide que elimine o restablezca las cookies

  4. Safari se ralentiza o deja de responder

Recargar la página

Si una página no se abre o no termina de cargarse, intenta recargarla: Elige Ver > Recargar página o pulsa Comando-R. Si eso no funciona, presiona Comando-Q para salir de Safari, luego vuelve a abrir Safari e inténtalo de nuevo. Si Safari no se cierra, pulsa Opción-Comando-Esc para forzar el cierre de Safari .

Instalar actualizaciones de software

Instalar todas las actualizaciones de software de Apple disponibles , que puede incluir actualizaciones para Safari. Si ha instalado alguna  Extensiones de Safari También los actualizamos. 

Desactivar las extensiones de Safari

Aunque tus extensiones de Safari estén actualizadas, desactívalas temporalmente para asegurarte de que no afectan a Safari de forma inesperada. Elige Safari > Preferencias y haz clic en Extensiones. Para desactivar una extensión, desmarca su casilla.

Prueba con una ventana privada

Un sitio web puede almacenar cookies, cachés y otros datos en su Mac, y los problemas con esos datos pueden afectar a su uso del sitio web. Para evitar que el sitio web utilice esos datos, vea el sitio web en una ventana privada: Seleccione Archivo > Nueva ventana privada.

Si eso funciona, utiliza los siguientes pasos para eliminar los datos del sitio web de tu Mac. El sitio web puede entonces crear nuevos datos según sea necesario. Si se trata de un sitio web en el que inicias sesión, asegúrate de conocer tu información de inicio de sesión antes de continuar.

Comprobar la configuración de la red

Algunos ajustes de red, como los relacionados con  utilizando un servidor proxy  o por encargo  Servidor DNS puede afectar al acceso a los contenidos en Internet. Aunque no hayas cambiado la configuración de la red, es posible que hayas instalado un software que haya cambiado esa configuración por ti.

Para averiguar si el problema está en la configuración de red de su Mac, intente ver el sitio web desde algún otro dispositivo conectado a la misma red. También puede  añadir una nueva ubicación de red en las preferencias de red  como una forma de restablecer rápidamente la configuración de la red para las pruebas.

Para saber si el problema está en tu red, intenta ver el sitio web después de conectarte a una red diferente.

Fuente

AppleAyuda.com

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Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

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