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Prueba gratuita del Apple TV de Apple One y del Apple TV en el conflicto de los nuevos dispositivos

He comprado un nuevo iPhone para un miembro de la familia y lo he añadido a la función de compartir en familia. Todo funciona (Apple Music, Apple Arcade, etc.) pero no el Apple TV.

Esto se debe a que hay un conflicto entre la suscripción a Apple One y la oferta de "un año gratis" del Apple TV para los dispositivos Apple recién comprados.

Cuando se abre la aplicación del Apple TV, ofrece 1 año gratis (aunque la suscripción de Apple One esté activa). Pero cuando haces clic para aceptar el año gratuito de Apple TV, te dice que ya tienes Apple TV a través de Apple One en una ventana emergente. Haces clic en "ok", y entonces te sigue diciendo que puedes tener 1 año de Apple TV gratis y no te deja reproducir nada... Y luego es un círculo vicioso, haces clic para Aceptar un año gratis, y te dice que ya lo tienes a través de Apple One de nuevo.

¿Cómo se resuelve este problema?

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hey_you Puntos 133

Esto parece un error extraño de Apple. He encontrado una solución para que funcione. Pasos:

  1. Retira el miembro de la familia de Apple One.
  2. Ve al Apple TV en su teléfono, ahora te permitirá aceptar el año gratuito de Apple TV y no te dirá que ya lo tienes a través de Apple One. Haga clic para aceptar un año de Apple TV.
  3. Ahora añade el miembro de la familia a la compartición familiar de nuevo. Y ya tendrán todo funcionando.
  4. Ve a Ajustes -> Haz clic en el rectángulo con tu nombre en la parte superior -> Suscripciones -> Apple TV (la que suscribiste por 1 año gratis) y cancélala.

Esto hizo que todo funcionara para mí.

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