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Actualizando a macOS Catalina se queda atascado al intentar actualizar desde OS X Mavericks

Estoy tratando de actualizar un MacBook Air de principios de 2014 que funciona con OS X Mavericks (escritorio) a la última macOS (Catalina). Descargué el instalador de macOS Catalina desde la App Store y al avanzar, se queda atascado en la siguiente pantalla:

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Hago clic en 'Instalar' y el color de ese icono de flecha cambia de negro a gris, como se puede ver en la imagen. Luego no sucede nada. Esperé varias horas (pensando que podría ser lento), pero nunca sucede nada.

También reinicié la máquina varias veces e intenté esta instalación una y otra vez, pero no puedo avanzar.

¿Alguna idea de qué más intentar? Preferiría mantener los datos que tengo en la máquina, así que solo actualizando el sistema operativo, no realizando una instalación limpia. Hice una copia de seguridad con TimeMachine antes de intentar la actualización.

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Me encantan los Mavericks; ¡Apple solo te está informando de que los Mavericks son mejores! :P Pero hablando en serio, intenta hacer un instalador USB y úsalo. Esto no resultará en una instalación limpia a menos que también formatees la unidad de arranque en la utilidad de disco.

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¡Gracias por la sugerencia @Wowfunhappy! Solo para confirmar, ¿te refieres a seguir esta guía, verdad? support.apple.com/es-mx/HT201372

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David Anderson Puntos 2189

El salto de Mavericks a Catalina puede ser demasiado grande. Intente primero actualizar a High Sierra. El sitio web Cómo actualizar a macOS High Sierra tiene un enlace que puede utilizar para descargar la actualización de High Sierra. Sugiero esto porque la instalación de High Sierra también actualizará el firmware para reconocer y arrancar desde contenedores APFS. Aunque esto no es un requisito para High Sierra, sí lo es para Catalina.

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¡Gran sugerencia, no se me había ocurrido! ¡Voy a probarlo y volveré con una respuesta sobre si funcionó o no! ¡Gracias!

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¡Muchas gracias! ¡Funcionó, actualizando a macOS High Sierra y luego a Catalina!

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