Reinicié el iPhone, conecté el lightning para suministrar la energía, e inicié la actualización de iOS 12.4 (creo que era) a 13.
Está atascado en la pantalla del logo de Apple con la barra horizontal, con la barra mostrando lo que es como el 99%, y ha estado así durante 1,5 horas. ¿Qué se puede hacer?
P.D. Siguiendo la respuesta de Monomeeth, he pulsado el botón de reposo/despertar junto con el de bajar el volumen y el iPhone se ha reiniciado, y la barra horizontal ha retrocedido un 20% y ha subido hasta el 99% y se ha detenido ahí durante otra hora. Ya repetí esto 2 veces y hacía lo mismo.
P.P.S. Fui a una Apple Store, y me dijeron que puedo probar 2 cosas. Usar un Mac para conectarme al iPhone y usar el modo de recuperación, e intentar
- para actualizarlo desde el ordenador y esperar mantener los datos en el teléfono,
- restaurarlo a la configuración de fábrica, y perder todos los datos del iPhone.
Así que probamos (1) y es el mismo resultado de 1% hasta el final y se quedó atascado. Así que parece que tengo que perder todos los datos.
Pero hay una tercera opción: utilizar primero un iPhone antiguo y esperar a que aparezca iOS 13.0.1 o iOS 13.1, y ver si la actualización con el Mac puede llevarse a cabo con éxito. Mi álbum de fotos en el iPhone se corrompió una vez y el iPhone reconstruyó los álbumes. Me pregunto si la actualización a iOS 13 está relacionada con este problema (la actualización no puede manejar las fotos para reconstruir el índice para iOS 13, y no pudo continuar).
