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No se puede sincronizar la copia digital de la película con el iPad a través de itunes

Tengo dos películas de las que he descargado la copia digital (con el método de canje estándar) en iTunes. Son archivos mpeg-4, pero a diferencia de otros archivos mpeg-4, no puedo sincronizarlos con mi iPad. Dice, por ejemplo:

"Paul (Unrated) [2011]" no se ha copiado porque el formato de vídeo no es compatible con el iPad "The Oracle".

Si intento hacer doble clic y reproducirlo en mi iMac, dice:

Esta película requiere QuickTime, que no es compatible con esta versión de iTunes.

Estoy utilizando iTunes 10.7. Si voy al archivo real y hago doble clic en él, puedo verlo con QuickTime.

¿Alguna idea de lo que puedo estar haciendo mal?

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Reece Puntos 21

Después de unas horas con el servicio técnico de Apple, descubrimos que era necesario reiniciar iTunes en modo de 32 bits y entonces las películas se sincronizarían con mi iPad y podrían reproducirse en iTunes. Para poner el modo de 32 bits, haz un Obtener información en la aplicación iTunes y marque la casilla "Abrir en modo de 32 bits".

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