Mi tía abuela de 85 años, que vive en la otra punta del país, no puede escribir correctamente su contraseña de iCloud después de que su iPhone se haya actualizado automáticamente a iOS 15. He comprobado su contraseña en iCloud.com, así que ese no es el problema. La repetí carácter por carácter, confirmando que tenía las mayúsculas correctas, y terminó con el número correcto de puntos al terminar.
No hubo suerte. Después de que esto fallara cuatro veces, le dije que lo llevara junto con la contraseña cuidadosamente comprobada a la sucursal local de confianza de su proveedor de servicios móviles para que lo tecleara por ella el lunes, ¡porque necesita tener un teléfono móvil antes de que la volvamos a ver!
¿Algún consejo para los parientes mayores que ya no pueden teclear las cosas con exactitud y viven demasiado lejos para que podamos intervenir en poco tiempo? Sólo tiene que introducir la contraseña después de las actualizaciones importantes, y sólo se preocupa de utilizar la aplicación del certificado de vacunación de nuestro país.
Aparte de su contraseña y las respuestas a las tres preguntas de restablecimiento de la contraseña, ¿hay algo más que deba llevar a la tienda? Sí, ya sé que está depositando mucha confianza en un empleado de una tienda de telefonía móvil, pero su cuenta de iCloud es muy poco interesante.
