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La pesadilla de los diez años para hacer llamadas a Sudamérica

Vivo en Europa. Aquí tengo una conexión de fibra de 200/100 MBPS que funciona como el cielo. Nunca se cae, casi no hay problemas, y el tiempo de actividad es de casi el 100% a lo largo del año. Aquí han instalado un súper router, capaz de 433 MBPS. Todo funciona muy bien.

Entonces tengo un familiar en Sudamérica. Utiliza una conexión DOCSYS. Dicen que su velocidad de conexión es de 400/200 MBPS, pero ya se sabe que la tecnología de docsys es una mierda comparada con la fibra, pero en fin, este es el problema.

Allí tenía un iPhone y un iPad, ambos configurados con mensajes y facetime.

Tiene un 70% de conocimientos informáticos.

Situaciones:

  1. Le pongo cara. Lo escucho sonar aquí. Ella no lo escuchó sonar allí.
  2. Le envío un mensaje. El mensaje se queda atascado aquí y no se entrega.

Ambos problemas ocurren si sus dispositivos están ahí, sin ser utilizados, durante un tiempo.

Si la llamo usando un teléfono normal, va a los dispositivos, los pone en modo avión y los vuelve a poner en modo normal y ahora las llamadas y los mensajes funcionan.

Es una pesadilla.

Lo único que se me ocurre que haga es que desactive los mensajes y el facetime por celular cuando llega a casa (wifi).

Me dice que su teléfono y su iPad siempre se ponen en modo celular porque "pierden el wifi" y como internet por celular es expansivo allí, desactiva los datos celulares.

La empresa de telecomunicaciones ha sustituido su router 3 veces y el actual es nuevo, de alta velocidad (2,4/5GHz).

¿Qué puede estar mal? Este problema es una pesadilla.

¿Alguna idea? ¿Hay algo en el router que pueda cambiar?

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Jose Chavez Puntos 645

Normalmente, los routers WiFi suministrados por las empresas de telecomunicaciones no son de gran calidad. Suelen ser variedades de bajo coste con muchas otras características incluidas que son de mayor prioridad para la empresa de telecomunicaciones.

La mejor manera de proceder es desactivar la funcionalidad WiFi en el router suministrado. Si es posible, desactiva también la funcionalidad de enrutamiento y NAT para obtener únicamente una conexión en puente.

Entonces, adquiere tu propio router y un equipo WiFi de mayor calidad. Esto también le permite colocar varios puntos de acceso WiFi en diferentes lugares del edificio. Por ejemplo, es típico que quieras tener un punto de acceso en cada planta (si es una casa de 2 plantas, por ejemplo).

Puedes comprar equipos de mayor calidad de muchos fabricantes diferentes. Una opción popular para los puntos de acceso WiFi sería Ubiquity. Si no tienes experiencia con equipos WiFi, te recomendaría contratar a un profesional para que instale dichos equipos. Por aquí es muy común conseguir ofertas en equipos WiFi incluyendo la instalación - no sé si ocurre lo mismo en ese lugar específico de Sudamérica.

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