Mac muestra escritorio sin barra de menú ni Dock tras actualizar Snow Leopard

Durante una actualización del sistema en mi MacBook (Mac OS X 10.6.8) se reinició y durante el reinicio tengo una pantalla que parece la página de inicio pero no tiene la barra de menú en la parte superior o el Dock en la parte inferior y hacía un ruido cuando presionaba la pantalla. El Soporte de Apple me hizo verificar cosas en la Utilidad de Discos y luego se cortó. ¿Alguien puede ayudarme? No puedo descargar nada hasta que esto se solucione.