Empecemos con algunos pasos básicos de solución de problemas y veremos hasta dónde llegamos.
Lo primero que haría ahora es probar tu MBP en modo seguro.
Arrancar en modo seguro
Sigue estos pasos para arrancar tu MBP en modo seguro:
- Apagar completamente el Mac
- Reinicie su Mac
- Pulse inmediatamente la tecla Shift clave y no lo hagas
- Deja de lado el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión ( NOTA: Si tiene activado FileVault es posible que tenga que iniciar la sesión dos veces).
- Ahora usa tu MBP en modo seguro hasta que empiece a mostrar el síntoma de congelación de nuevo o hasta que estés convencido de que no va a
- Salga del modo seguro reiniciando su Mac normalmente
- Una vez más, prueba a ver si tu MBP sigue congelándose
Ahora, si encuentras que tu MBP:
- funciona bien mientras está en modo seguro, pero no cuando se arranca normalmente, entonces es probable que sea un elemento de inicio de sesión, una fuente corrupta o una extensión del kernel). Si es así, sigue leyendo más abajo.
- todavía se congela, entonces es el momento de pasar a restablecer el SMC, NVRAM y potencialmente probar su hardware. Si es así, hazme saber tu modelo exacto de MBP y añadiré los pasos a esta respuesta.
Investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel
Comencemos con los elementos de inicio de sesión:
- Arranque normal
- Vaya a Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos
- Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
- Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
- Ahora elimine todos ellos resaltándolos y haciendo clic en el botón - botón de abajo
- Reinicie su ordenador
Ahora su Mac arrancará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Prueba a ver si puedes usar tu Mac sin que se congele:
- Si puede, sabrá que uno (o varios) de los elementos de inicio de sesión eran los causantes del problema. Entonces puedes volver a añadirlos uno a uno hasta que hayas identificado al culpable. Problema resuelto.
- Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que has instalado tú mismo o con una extensión del kernel de un tercero. Un poco más de información a continuación:
Fuentes:- Puedes eliminar cualquiera de las fuentes que hayas instalado tú mismo para ver si esto supone una diferencia.
Extensiones del núcleo:- Puede abrir el Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e introducir el siguiente comando:
kextstat | grep -v com.apple
El comando anterior listará las extensiones del kernel de terceros (puede que tengas que estirar la ventana de Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca a un software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Recuerda, sin embargo, que esta es una lista de Extensiones del kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellos podría estar causando el problema.