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Por qué cuando intento actualizar algo en apple store no me deja

Esto ha estado sucediendo mucho he tratado de actualizar mi VPN o cualquier otra aplicación, pero la tienda de Apple me da un ID que no es el mío y no puedo hacer clic en él para editar y escribir en el derecho, así que no puedo actualizar cualquiera de mis aplicaciones.

Soy el único que utiliza la cuenta no la comparto con nadie y no se la he prestado a nadie
Aquí hay capturas de pantalla del problema

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Intento actualizarlo y me pide que ponga los datos de acceso pero el ID de apple que aparece no es el mío

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así que si pongo mi contraseña no funciona

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Por eso no he podido usar ninguna aplicación una vez que necesita una actualización he descargado innumerables vpn's porque una vez que necesitan una actualización soy incapaz de hacerlo y por eso la aplicación deja de funcionar

Pensé que era por culpa de icloud pero me conecté y el problema persistía

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Oskar Puntos 1242

Esto ocurre sobre todo cuando se instala en el Mac una aplicación comprada a otra persona. También puede ser el resultado de una instalación gravemente dañada.

  • ¿Tienes una copia de seguridad de tu Mac? Si es así, puedes hacer una instalación de borrado y antes de reinstalar nada, entra en la App Store y prueba a volver a descargar todo para asegurarte de que tu cuenta de la tienda está limpia.

Si no, podrías hacer una prueba más pequeña borrando la aplicación en lugar de actualizarla. Luego vuelve a descargarla para probarla.

En cualquier caso, esto podría necesitar del soporte de Apple ya que sólo ellos pueden revisar tu historial de compras y ver por qué los servidores podrían tener tu cuenta confundida si no crees que mezclaste aplicaciones de las otras cuentas de tu sistema.

Esta mezcla de cuentas suele ocurrir en escuelas y empresas donde no tienen un MDM para empujar las actualizaciones y sólo utilizan una cuenta para empezar. Asegúrese de comprobar con su equipo de soporte si este es el caso antes de borrar, pero obtenga una copia de seguridad de sus archivos en cualquier caso.

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