Mi iPhone 6s fue actualizado a iOS 11.0.2 recientemente. Después de eso empecé a experimentar varios problemas de falta de respuesta. Hoy se puso aún peor; la pantalla de mi teléfono es 100% sin respuesta cuando se desbloquea . Sin embargo, cuando se bloquea la pantalla funciona con normalidad. Así puedo usar la cámara, navegar por los widgets de la pantalla de bloqueo y usar Siri. Esto significa que puedo hacer llamadas a personas de mi agenda telefónica. Pero si alguien llama al teléfono, este suena pero no hay opción de contestar la llamada.
No puedo reiniciar el teléfono ya que el botón de encendido/apagado del lateral no muestra el deslizador para apagar el teléfono. Sin embargo, ese mismo botón funciona para bloquear el teléfono.
No parece ser un problema de hardware, ya que todo funciona (salvo la función de apagado) cuando el teléfono está bloqueado.
Intenté restablecer el teléfono en iTunes, pero no me dejó porque primero hay que desactivar "Find my friends", cosa que obviamente no puedo hacer.
¿Cuáles son mis opciones en este caso? Me gustaría resolver esto rápidamente ya que hoy viajo al extranjero y necesito mi teléfono. Sólo se me ocurren dos cosas:
- Hacer que se agote la batería y esperar que algo cambie cuando vuelva a encender el aparato. Puedo agotar la batería más rápido si enciendo la linterna
- Introducir un código de acceso erróneo una y otra vez hasta que el teléfono se reinicie por sí mismo
