ID de Apple - Restablecimiento de las preguntas de seguridad

Voy a actualizar esto añadiendo que la capacidad de enviar un restablecimiento de la pregunta de seguridad a su correo electrónico de recuperación está ahora presente en iforgot.apple.com. Tenga en cuenta que todavía necesita un correo electrónico de recuperación en su cuenta, o un dispositivo vinculado, para que esto funcione.

Mi experiencia fue bastante frustrante, pero al final conseguí restablecer mis preguntas de seguridad.

Estoy en China y hace tiempo que no uso mi ID de Apple de EE.UU., sino sólo mi ID de Apple de China. Así que cuando traté de acceder a mi ID de Apple con sede en EE.UU. por primera vez en los últimos meses se me pidió que responder a mis preguntas de seguridad a continuación, iCloud respondió que las respuestas eran incorrectas. Estaba bastante seguro de que algunas respuestas eran correctas, así que intenté varias veces que iCloud me diera otras preguntas, pero iCloud seguía quejándose de que algunas respuestas eran incorrectas. Después de intentarlo 5 o 6 veces, bloquearon mi cuenta. Cuando intenté restablecer mi pregunta, el servidor me respondió que no podíamos verificar tu identidad para permitirte hacerlo.

He llamado al servicio de atención al cliente de apple China y me han dicho que poco pueden hacer ellos también, que mejor no vuelva a usar esta cuenta. También me dijeron que el procedimiento de restablecimiento es el mismo si estoy en China o EE.UU., lo que significa que incluso si yo llamé a la atención al cliente de Apple EE.UU. probablemente obtener la misma respuesta.

Después de eso probé con iCloud todos los días (cuando me desbloquean la cuenta) a ver si me dejaba resetear mi pregunta. ¡Después de que lo intenté la 5ª vez y ni siquiera esperaba que me dejaría hacer iCloud de repente mostró la página de restablecimiento y me dejó restablecerlo! Ni siquiera sé por qué me dejaron hacerlo esta vez.