Tengo una aplicación que ha salido hace un par de semanas. Todavía no se está vendiendo como pan caliente, pero estoy seguro de que ya he conseguido una valoración o una reseña. Pero no aparece nada cuando se ve en iTunes o directamente en la AppStore en el iPhone.
¿Existe una demora estándar en cuanto a la aparición de las calificaciones/revisiones, que Apple impone, especialmente para las nuevas aplicaciones? ¿O crees que hay algún problema con el sistema de Apple?
Mi experiencia es que hay un retraso bastante grande en la aparición de las reseñas, pero yo esperaría que incluso la primera reseña se publicara en el plazo de un mes desde su publicación, en caso de que llegaran otras valoraciones y reseñas para esa aplicación que la separaran de una aplicación que tiene menos de 100 descargas.
No lo sé con seguridad, pero parece que las valoraciones se retienen hasta que se presentan 10 o 20. Una vez que se llega a ese límite, la tienda mostrará la calificación general y sólo las nuevas versiones obtienen calificaciones una vez que alcanzan su umbral (pero un mensaje indicando que no hay suficientes calificaciones para mostrar).
Tiene sentido que los usuarios esperen unos cuantos puntos antes de que cualquier aplicación obtenga cero o cinco estrellas y hace que las calificaciones sean una medida útil de que un puñado de personas expresó una opinión antes de que se muestren.
Después de oír hablar de los retrasos, a veces lo he comprobado y en mi experiencia con unas 50 reseñas en las que me he preocupado de comprobarlo, el tiempo más corto ha sido de unas 24 horas y el más largo de 2 semanas para que aparezca una reseña. No he tenido ninguna que no se haya publicado finalmente, pero tampoco suelo reseñar aplicaciones que tienen cientos de reseñas, lo que hace mucho más difícil encontrar tu aguja en el pajar de otras reseñas. Por lo general, pongo una estrella a esas aplicaciones o escribo algo y no me molesto en comprobar si se ha publicado.
Desde el punto de vista de los usuarios, sólo se ven los comentarios de la tienda de aplicaciones/país en el que se ha iniciado la sesión. Tengo cuentas en las tiendas de aplicaciones de China, EE.UU. y Nueva Zelanda, y observo que hay muchas más reseñas en los sitios de EE.UU. y China que en el de Nueva Zelanda (lo cual no es sorprendente). ¿Quizás has iniciado sesión en una tienda de aplicaciones con menos usuarios/menos probabilidades de tener reseñas?
Tal vez puedas enlazarnos con tu aplicación para que podamos echarle un vistazo. Buena suerte.
Todas estas respuestas parecen estar bien, pero he hecho reseñas brillantes y de 5 estrellas en el pasado (en América, con juegos que he comprado y en los que he iniciado sesión) que aún no han aparecido. Mientras tanto, el analfabeto smeghead que ha soltado bombas F cada dos palabras... tiene 19 críticas que aparecen, todas hechas en las últimas 2 semanas.
Estoy más dispuesto a creer que sólo están esperando una agrupación de reseñas, en lugar de revisar las reseñas para ver su contenido. Todo me parece desorganizado. No creo que los empleados contratados para mejorar este proceso tengan una idea real de lo que están haciendo.
AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.
