[Nota: Publicado en webapps.stackexchange.com].
Mi mujer y yo tenemos 2 iPhones y 1 iPad2. Cada uno utiliza su iPhone para acceder a sus cuentas de Gmail. Mi mujer también utiliza el iPad para eso (mientras que yo no lo hago). Sin embargo, recientemente, mi esposa no puede acceder a sus correos electrónicos en su iPhone o iPad.
Para ser claros:
- Puede acceder a Gmail sin problemas.
- Tiene acceso a Internet en todo momento (esto es independiente de estar en 3G o WiFi, el problema es el mismo con ambos).
- Puede acceder a otros servicios de Google (por ejemplo, Google+) desde el mismo dispositivo.
- Puede ver cuántos correos electrónicos sin leer tiene en su bandeja de entrada.
- Entrar en la cuenta de Gmail desde un ordenador no da ningún problema.
- Se accede a Gmail a través de Safari (en los dispositivos iOS).
Pero, no, no ve ningún correo electrónico en su bandeja de entrada: sólo tiene el mensaje "No hay mensajes fuera de línea".
Esto ocurre en ambos dispositivos: su iPhone y su iPad. Google me dice que no es la única persona que tiene el problema: le ha pasado a gente en iOS, BB Playbook e incluso en Chrome. Ver enlaces:
- https://discussions.apple.com/message/17984389?tstart=0#17984389?tstart=0
- http://forums.crackberry.com/blackberry-playbook-f222/gmail-no-offline-messages-667628/
- http://www.flickr.com/photos/nda/6106404220/
Las únicas soluciones que se ofrecieron fueron en los foros de BlackBerry como:
- Borrar la caché (sin efecto)
- Visualización de Gmail en modo navegador/HTML completo (no es posible desde iOS) [corrección: es posible, hay que desplazarse hasta el final de la lista de mensajes].
Personalmente, uso la aplicación específica de Gmail descargada de la AppStore. Así que la descargué para mi mujer y la probé. Sufre el mismo problema.
- Intenté salir de su cuenta y volver a entrar, sin éxito.
- He probado a cerrar todas las aplicaciones y a relanzarlas, sin éxito.
- He probado a apagar los dispositivos y a reiniciar y reiniciar, sin resultado.
Finalmente, pensando que puede ser específico de la cuenta de Gmail de mi mujer, he probado a entrar con mi cuenta y sufre el mismo problema de ese dispositivo, aunque no en mi propio iPhone.
Para complicarlo aún más, cerré la sesión de mi cuenta en mi propio iPhone y me conecté a su cuenta de Gmail. De nuevo, no hay problema para entrar en la cuenta, pero sigue apareciendo "no hay mensajes sin conexión". A continuación, cerré la sesión de su cuenta y volví a cambiar a mi cuenta (todavía en mi iPhone) y puedo acceder a todos mis correos electrónicos sin problema.
Cualquier ayuda será muy apreciada.
[Actualización: La aplicación Gmail.app y el acceso a la cuenta a través de Safari, en el iPhone SOLO, ya funciona de nuevo. Sin embargo, en el iPad sigue sin funcionar].
[Actualización2:
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Es posible ver la versión del navegador/HTML de Gmail y en ese caso funciona. Sin embargo, esto no resuelve el problema de la vista móvil.
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En la versión móvil, me he dado cuenta de que si uno selecciona etiquetas específicas, se muestran los correos electrónicos. El problema es cuando se ve "Bandeja de entrada", "Todos los mensajes" y otras agrupaciones por defecto].
