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kernel_task en el Macbook acaparando la CPU incluso después de actualizar/desactualizar el sistema operativo; ¿posible malware de Flash?

En un Macbook Air (13 pulgadas, principios de 2015) a mi novia le salió una de esas ventanas emergentes de "actualización de Flash" y le dio a (¿Continuar/Okay/etc?). Esto puede o no tener nada que ver con el problema actual, pero desde entonces, el kernel_task ha estado acaparando la CPU hasta el punto en que el ordenador es tan lento como para ser inutilizable. En el Monitor de Actividad, el % de CPU de kernel_task es una constante de 220-450. La carga de la CPU es un constante 75%-90%, aunque el ordenador no se calienta.

Esto es lo que he hecho hasta ahora. He reiniciado el SMC y la NVRAM/PRAM varias veces. He actualizado al sistema operativo más reciente, Catalina. He reducido el sistema operativo original de este portátil, El Capitan. He actualizado y degradado más de una vez y cada vez, el problema persiste. La instalación de los sistemas operativos también tardó una eternidad; he estado trabajando en este problema durante 4 o 5 días. Ah, y arrancar en modo seguro tampoco ayuda. En fin, dos preguntas:

1) ¿Es posible que un malware de Flash instale/configure algo en el kernel que permanezca después de reinstalar el SO?

2) ¿Alguna idea sobre cómo solucionar esto?

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Jose Chavez Puntos 645

Cuando un sistema se infecta con malware, la mejor medida es formatear la unidad y restaurar la copia de seguridad conocida antes de la infección por malware.

Si sólo reinstalas el sistema operativo sobre tu sistema infectado, manteniendo todos tus propios archivos en tu disco, corres un alto riesgo de mantener el malware - y/o simplemente reinfectar el sistema rápidamente después de la actualización.

En teoría, el malware podría cambiar el firmware de la SMC o algo así, para que persista incluso cuando se formatea la unidad, pero en la práctica es muy poco probable que el malware Flash lo haga.

Sin embargo, no estoy del todo convencido de que tu problema con kernel_task esté relacionado con el malware. Le sugiero que reinicie su ordenador en "Modo de recuperación" manteniendo pulsada la tecla Command y R durante el arranque. Cuando esté en "Modo de Recuperación", abra el Terminal y ejecute el comando:

top -ocpu

Esto debería mostrar un resumen actualizado en vivo de los procesos que se están ejecutando actualmente, ordenados con el proceso que más usa la CPU en la parte superior.

Si todavía tiene kernel_task en el primer puesto con un gran porcentaje, lo más probable es que el problema no esté relacionado con el malware, y podría indicar en cambio un problema de hardware relacionado con la refrigeración. Podría tratarse de un problema de un ventilador que no funciona correctamente, de una pasta de refrigeración o incluso de un problema de sensores.

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