Cómo arreglar el iPhone; donde el usuario no puede escuchar desde el altavoz frontal.Nuevo teléfono con plástico todavía puesto

Recientemente tuve este problema y me costó mucho trabajo resolverlo cuando, de hecho, era una solución bastante fácil. Me compré un iPhone nuevo porque el anterior se rompió. Es un iPhone 6s. Mantuve el plástico en él porque estaba esperando que llegara mi protector de pantalla. Durante el uso de las próximas semanas, noté que no podía escuchar a las personas cuando estaba en una llamada telefónica. Intenté de todo para arreglarlo y finalmente decidí reservar una cita en el Genius Bar y me explicaron que aunque el plástico parece delgado, y aunque aparentemente no bloquea el sonido, de hecho sí lo bloquea.