Mi iPad Air tiene un problema de carga, dice que se está cargando pero no es así.

Lo que yo haría es asegurarme de que en realidad es el iPad el que tiene la culpa y no un adaptador de corriente, ya que si usas un adaptador de corriente de iPhone con un iPad, funcionará, pero lo cargará más despacio. NUNCA utilices un cargador de terceros con ningún dispositivo Apple, si es así, ese podría ser el problema. Si estás usando el cargador oficial que venía con tu iPad, simplemente podría estar roto. Así que prueba a cargar tu iPad con diferentes cargadores.

Si su iPad es en caso de avería, reinicia tu iPad manteniendo pulsados a la vez el botón de encendido y el de inicio hasta que veas el logotipo de Apple. Prueba a cargarlo de nuevo cuando vuelva a encenderse en unos segundos.

Si eso todavía no funciona, asegúrese de que su iPad Air está ejecutando el actual (a partir de hoy, 11/26/15) iOS 9.1 (actualización: 9.2 es actual ahora, 12/13/15). Ir a Ajustes> General> Actualización de software y actualizarlo si es necesario, ya que el problema de carga podría ser un error raro en una versión anterior iOS.

Si tu iPad está actualizado, o después de actualizarlo, si tu iPad sigue sin cargarse, haz una copia de seguridad con iTunes (consulta este enlace Enlace al soporte técnico de Apple Asegúrese también de que "Encriptar copia de seguridad" está marcada y establezca la contraseña como su contraseña de iCloud, también asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPad dos o tres veces sólo para estar seguro) y luego haga clic en "Restaurar" (borrar) su iPad en iTunes. Cuando tu iPad esté restaurado, conéctalo de nuevo a iTunes y haz clic en "Restaurar copia de seguridad" y selecciona la copia de seguridad que hiciste. Mientras sigas estos pasos correctamente, no perderás ninguno de tus datos, pero una instalación limpia podría solucionar tu problema de carga.

Si sigue sin funcionar después de una instalación limpia, o bien el conjunto del muelle o la batería no es bueno y tendrá que ser reemplazado. Si está en garantía, llama al soporte de AppleCare para que te arreglen el iPad gratis. Si no, puedes seguir con Applecare o acudir a un taller de reparación local para que te lo arreglen más barato.

Eche un vistazo a esta página web Adaptadores USB de Apple y asegúrese de que utiliza el correcto.

Cuatro pasos más para sugerir antes de restaurar desde iTunes:

1. Cerrar todas las aplicaciones

2. Apaga el wifi y el móvil y vuelve a encenderlos.

3. Reinicia el iPad: mantén pulsados los botones Reposo/Despertar (encendido/apagado) e Inicio, unos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

4. Más drástico: Ajustes > General > Restablecer todos los ajustes.