He probado a reinstalar la aplicación (borrándola y descargando un nuevo archivo), pero sigue apareciendo la siguiente pantalla en MacOS 11.3 (Big Sur):
¿Alguien más tiene este mismo problema y cómo resolverlo?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
Rupak Nepali
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Tetsujin
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Eliminar una aplicación y volver a instalarla no suele cambiar nada.
Si la aplicación en sí no funciona en un sistema operativo concreto, los desarrolladores tendrán que arreglarlo; sin embargo, si se trata simplemente de un ajuste en tu propia máquina, tienes que encontrar y borrar todos los archivos de configuración.
El primero que hay que probar está en ~/Library/Saved Application State/ El estado guardado de cada aplicación se encuentra en una carpeta llamada com.company.product/ [Una vez que encuentre la carpeta, bórrela e intente iniciarla de nuevo.
Si eso no funciona, hay muchos eliminadores de aplicaciones en la web que harán un trabajo más completo. Uno que he utilizado muchas veces a lo largo de los años es AppCleaner (Freeware).
Inícialo, coloca tu aplicación de WhatsApp en él y mira lo que encuentra. Ten cuidado de no descartar nada que puedas necesitar conservar. Encontrará y eliminará todo el historial si se lo permites, pero puedes desmarcar los archivos que necesites conservar. También puede mostrar las ubicaciones de todos los archivos, para que puedas hacer copias en caso de que algo vaya mal.
Una vez hecho esto, arrastra WhatsApp de nuevo fuera de la papelera a Aplicaciones e inténtalo de nuevo. Si no funciona bien la primera vez, puedes repetir esta operación hasta que estés seguro de que has eliminado los archivos correctos.
Una cosa a tener en cuenta - cualquier archivo que necesite poner de nuevo debe ser puesto de nuevo manualmente con este método. Sólo los archivos que fueron eliminados por el Finder tendrán una opción específica de "Volver a poner" una vez en la Papelera.
