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El iPad mini 2 ha encontrado un problema al instalar una actualización

Mi hija de 9 años ha empezado a actualizar su nuevo iPad mini 2. En medio de la actualización lo ha apagado.

Ahora se enciende y muestra el logo de Apple. Luego cambia a una pantalla que muestra el cable de alimentación con un símbolo de música de iTunes justo encima de la imagen del cable. ¿Alguna sugerencia sobre lo que tengo que hacer para solucionar este problema?

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RedEagle2000 Puntos 3880

El iPad mini de tu hija no está roto, pero perderá todo lo que no esté almacenado en iCloud (contactos, documentos, probablemente las fotos estarán bien).

Para que el iPad vuelva a la normalidad tendrás que restaurarlo con iTunes en tu Mac o PC (viene con OS X en un Mac, pero habrá que descargarlo desde http://www.apple.com/itunes/download/ si no lo tiene ya).

Parafraseando este enlace del soporte técnico de Apple :

  1. Conecta el iPad al ordenador mediante el cable Lightning-to-USB incluido con él.
  2. Abrir iTunes
  3. Selecciona el iPad en iTunes
  4. Haga clic en "Restaurar" o "Restaurar desde una copia de seguridad" si tiene una
  5. El iPad tendrá que ser configurado como si estuviera recién sacado de la caja, pero estará ejecutando iOS 9.2, la actualización más reciente.

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