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No puedo restablecer el iPhone porque iTunes debe actualizar el teléfono al mismo tiempo

Tengo un iPhone 6s en mi trabajo. Un antiguo compañero ha renunciado y le ha puesto una contraseña para que no podamos entrar. Esto es lo que hemos intentado hasta ahora:

  • Modo DFU y traté de restablecer la configuración de fábrica a través de iTunes. No puedo restablecer porque el espacio de almacenamiento es demasiado pequeño y iTunes está exigiendo ¡actualizar el teléfono al mismo tiempo!
  • He intentado desactivar el teléfono introduciendo contraseñas falsas para que obligue al teléfono a reiniciarse.

Así que no puedo reiniciar el teléfono con esto. ¿Hay alguna otra manera?

Editar:

Este es el mensaje que veo en la pantalla del iPhone:

El iPhone está desactivado - conéctate a iTunes

Cuando intento conectar el teléfono con el USB en el ordenador me sale el siguiente error:

iTunes no pudo conectarse al iPhone "iPhone" porque está bloqueado con un código de acceso. Debe introducir su código de acceso en el iPhone antes de que pueda ser utilizado con iTunes.

Estas son las opciones: Más información, Intentar de nuevo, Cancelar

En el teléfono no puedo introducir ningún código de acceso...

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jan Puntos 21

Hemos encontrado una solución al problema. Entramos en el ordenador de nuestro colega y utilizamos su iTunes y realizamos un reinicio y funcionó.

Gracias a todos por la ayuda.

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