Alguien ya hizo esta pregunta hace un mes, y lo explicó muy bien y es EXACTAMENTE lo que me pasa a mí. Aquí está el enlace a la publicación original.
Estoy publicando esto aquí ahora (lo siento si lo consideras un "duplicado") porque quiero añadir más información a su problema y no me permite comentar en su post ya que soy un miembro nuevo.
Mi nueva información - He intentado todo - borrar, mover, desinstalar... Nada ha funcionado. El último paso que intenté fue eliminar por completo TODO el software de Apple, AppData, archivos de usuario, etc. de mi máquina. No hay nada que hacer. Estoy usando el último Windows 10 con iTunes 12.5.5.5.
También hice que mi compañero profesional de Apple intentara ayudarme, ya que ha trabajado en la Apple Store de Tokio desde siempre, y no pudo resolverlo. Pero eso puede ser sólo porque él ha sido un tipo de Mac toda su vida y no tiene experiencia en Windows.
Y ahora mis listas de reproducción inteligentes que funcionaban con el filtro de listas de reproducción han desaparecido para siempre... Gracias, Apple...
Si alguien puede ayudar le estaré muy agradecido.
