No es por sonar frívolo, pero nosotros (o yo) no podemos darte soporte más allá de lo que Apple va a proporcionar, así que si lo consideran "cerrado" no podemos ir más allá. Sin embargo, puedo aconsejarte qué hacer a continuación:
- Devuélvelo en el lugar donde lo compraste (puede estar defectuoso)
- Pregunte a alguien en Apple (ventas en línea por teléfono o chat, o en persona en la tienda de Apple) con qué modelos es compatible el Lightning Dock.
- Pregúntales si hay una lista de compatibilidad.
- Pregúntales si funciona con tu teléfono específico
- Si obtienes respuestas satisfactorias, cómpralo.
Si vuelve a fallar, abre una consulta en el servicio de atención al cliente y escalala. (Si haces la pregunta de preventa por el chat, tendrás constancia). Puede que sea totalmente incompatible con tu teléfono y sea una respuesta/respuesta perfectamente válida, aunque horrible.
Si por casualidad estás en la tienda, abrir la caja, conectarla y asegurarse de que funciona ante el vendedor. . Dígale exactamente lo que está haciendo y por qué. Por lo menos, Apple se dará cuenta de la deficiencia, pero lo más importante es que te habrás ahorrado tu dinero en lugar de tener que pagar 40 dólares a una empresa que vale un billón de dólares.
