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Macbook Pro (principios de 2015) problemas de bluetooth después de despertar del sueño

Preguntado el 30 de Octubre, 2015
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Acabo de recibir un nuevo MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, principios de 2015), pero hay varios problemas con el bluetooth. La mayoría de ellos ocurren al despertar del sueño:

  1. A veces el icono del bluetooth muestra "No disponible". El hardware bluetooth tampoco aparece en la Información del Sistema.
  2. A veces el icono del bluetooth y las preferencias indican que está apagado, pero no pasa nada cuando hago clic en "Encender".

El único remedio para estos problemas es reiniciar completamente el ordenador. En algunos casos, se cuelga en el 'spinner de carga de apagado', y luego se reinicia con un mensaje de pánico del kernel. He adjuntado el último registro de pánico a continuación.

He probado a borrar las preferencias de bluetooth y a reiniciar el SMC, pero eso no parece solucionar los problemas de forma permanente.

¿Podría ser un problema de hardware?

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff800edd6bba): Kernel trap at 0xffffff7f900ed402, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000000000000bf, CR3: 0x0000000011f99000, CR4: 0x00000000003627e0
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff802e913300, RCX: 0xfffffffe803b8924, RDX: 0x0000000000000001
RSP: 0xffffff81f7513b20, RBP: 0xffffff81f7513b30, RSI: 0xffffff802f0dd000, RDI: 0xffffff802e913300
R8:  0xffffff802d794000, R9:  0x0000000000000001, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000028
R12: 0xffffff802ec10a00, R13: 0xffffff7f900a422c, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff802f0dd000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff7f900ed402, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0x00000000000000bf, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x1, PL: 0

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff81f75137b0 : 0xffffff800ece5307 
0xffffff81f7513830 : 0xffffff800edd6bba 
0xffffff81f7513a10 : 0xffffff800edf4313 
0xffffff81f7513a30 : 0xffffff7f900ed402 
0xffffff81f7513b30 : 0xffffff7f9019fadb 
0xffffff81f7513b70 : 0xffffff7f9019bf24 
0xffffff81f7513b90 : 0xffffff800f2b8538 
0xffffff81f7513c00 : 0xffffff7f9019beab 
0xffffff81f7513c40 : 0xffffff7f901c7e14 
0xffffff81f7513d20 : 0xffffff7f901ad013 
0xffffff81f7513e70 : 0xffffff7f901acf38 
0xffffff81f7513f30 : 0xffffff7f900d1117 
0xffffff81f7513f50 : 0xffffff7f900d10c6 
0xffffff81f7513f70 : 0xffffff7f900d113c 
0xffffff81f7513f90 : 0xffffff7f900d123e 
0xffffff81f7513fb0 : 0xffffff800edd15d7 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000->0xffffff7f9015cfff
            dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(31)[00ECF188-29A2-3C48-B4DD-B155077F7B3C]@0xffffff7f8ff21000
         com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[1E8E8B9C-0CFA-3666-8818-36296141B28C]@0xffffff7f9019b000->0xffffff7f901c4fff
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f8fc15000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8f52d000
            dependency: com.apple.iokit.IOUSBHostFamily(1.0.1)[CB073B0F-F3E0-37BD-8091-390367BEDAB0]@0xffffff7f8fa39000
         com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[0DFBD99C-2B34-3A85-A2DB-FF916490A8CE]@0xffffff7f901c5000->0xffffff7f901cffff
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport(4.4.2f1)[1E8E8B9C-0CFA-3666-8818-36296141B28C]@0xffffff7f9019b000
            dependency: com.apple.iokit.IOBluetoothFamily(4.4.2f1)[B3BAA668-8A2E-35FC-9683-5D3C87498A43]@0xffffff7f900a0000
            dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[CBAE26D8-0ACB-3C1F-8347-FDCA67EC40B3]@0xffffff7f8fc15000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f8f52d000
            dependency: com.apple.iokit.IOUSBHostFamily(1.0.1)[CB073B0F-F3E0-37BD-8091-390367BEDAB0]@0xffffff7f8fa39000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
15B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Sat Sep 19 15:53:46 PDT 2015; root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1D
Kernel slide:     0x000000000ea00000
Kernel text base: 0xffffff800ec00000
__HIB  text base: 0xffffff800eb00000
System model name: MacBookPro12,1 (Mac-E43C1C25D4880AD6)

System uptime in nanoseconds: 81497173879650
last loaded kext at 81351682643855: com.apple.driver.AppleXsanScheme    3 (addr 0xffffff7f918d0000, size 32768)
last unloaded kext at 58246112314891: com.apple.driver.AppleXsanScheme  3 (addr 0xffffff7f918c7000, size 32768)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  3.7.7
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU   4.4.2f1
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver    3.7.1
com.apple.filesystems.smbfs 3.0.0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.20.21
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler   2.5.1d0
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy  3.7.7
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.1
com.apple.driver.AppleHDA   272.50.31
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    4.4.2f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.8.1
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.2f1
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphics  10.1.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.13
com.apple.driver.AppleCameraInterface   5.41.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer   10.1.0
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 37
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  2.8.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort  3.1.5
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 86
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360   1010.14.1a4
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons   4.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    4.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.nke.applicationfirewall   163
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass   4.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard  181
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver   4.4.2f1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.50.31
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.driver.AppleGraphicsControl   3.11.33b1
com.apple.driver.CoreCaptureResponder   1
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   4.4.2f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   4.4.2f1
com.apple.iokit.IOSurface   108.0.1
com.apple.driver.AppleHDAController 272.50.31
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.50.31
com.apple.iokit.IOAudioFamily   204.1
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin  1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   2.4.1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.11.33b1
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    203.10
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    2.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  1.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   3.7.7
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1
com.apple.driver.CoreStorage    517
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    2.8.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard   181
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver  304.9
com.apple.driver.AppleHIDTransport  5
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    41.6
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.0.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 5.0.6
com.apple.iokit.IO80211Family   1101.24
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleHSSPISupport  41.6
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    2.0.57
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 2.0.57
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI   1.0.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 2.0.57
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 415
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro12,1, BootROM MBP121.0167.B14, 2 processors, Intel Core i5, 2,9 GHz, 16 GB, SMC 2.28f7
Graphics: Intel Iris Graphics 6100, Intel Iris Graphics 6100, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x02FE, 0x4544464232333241314D412D4A442D460000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1867 MHz, 0x02FE, 0x4544464232333241314D412D4A442D460000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x133), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.94.29.1a4)
Bluetooth: Version 4.4.2f1 16391, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Hub
USB Device: USB-PS/2 Optical Mouse
USB Device: Ext HDD 1021
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1
Preguntado el 30 de Octubre, 2015 por Rengers

Respuestas

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3voto

Maurits Rijk avatar
Maurits Rijk Puntos 4873

Mismo modelo, problemas similares - aunque no estaba recibiendo kernel crashing, pero de vez en cuando conseguir bluetooth no responde después de despertar del sueño. Una solución alternativa al reinicio es forzar la salida del blued proceso. Esto se puede hacer a través del Monitor de Actividad o en la línea de comandos killall blued .

Respondido el 13 de Febrero, 2018 por Maurits Rijk (4873 Puntos )

3voto

Tomasz Grobelny avatar
Tomasz Grobelny Puntos 101

Por fin he encontrado la solución. Algunos módulos bluetooth de los Macs de 2015 tienen problemas reales de hardware. Para confirmar esto, pedí un módulo bluetooth de reemplazo 2015 para mi MBP 2015 de iFixit. Mi Mac seguía fallando al despertarse del sueño dando el mismo mensaje de pánico del kernel que tenía el OP independientemente de si ponía el módulo BT original 22015 - o el módulo BT de reemplazo 2015 de iFixit.

Mi amiga me dio su módulo de bluetooth de su MBP de 2013 que parece físicamente diferente pero sigue encajando perfectamente en el MBP de 2015. Lo conecté y no he tenido ni un solo problema de BT durante casi una semana. Espero que esto ayude. Un módulo BT del MBP de 2013 cuesta unos 70 dólares en eBay o en iFixit.

Este problema era extremadamente molesto y parece que múltiples MBP de 2015 lo tienen. Compré este modelo de 2015 en mi escuela en 2018 completamente nuevo (Apple lo envió a mi escuela) y tuvo el problema desde el primer día. Vergüenza en Apple para la venta de hardware roto 3 años después del hecho.

Respondido el 8 de Marzo, 2019 por Tomasz Grobelny (101 Puntos )

1voto

Rengers avatar
Rengers Puntos 161

He reiniciado el SMC una vez más y he cambiado el Wi-Fi a 802.11n en 5Ghz, después de leer que podría causar interferencias. Esto parece haber solucionado los problemas hasta ahora.

Respondido el 14 de Noviembre, 2015 por Rengers (161 Puntos )

1voto

tunecrew avatar
tunecrew Puntos 59

Mediados de 2015 15" con el mismo problema en High Sierra.

Mis observaciones y solución:

  • Sólo ocurre cuando he apagado la máquina y luego la he arrancado (no al reiniciar o al despertar del sueño).

  • La solución es reiniciar el SMC, a veces hay que hacerlo dos veces.

Super molesto.

Respondido el 13 de Junio, 2018 por tunecrew (59 Puntos )

1voto

edude123 avatar
edude123 Puntos 21

¡Por fin he encontrado a alguien más con este problema! Esto ha sido un gran problema.

Hasta ahora he solucionado el problema del "Bluetooth no disponible" haciendo lo siguiente:

  • Descargando "Bluetooth Explorer" del sitio de Apple (no recuerdo dónde, pero no era fácil de encontrar)
  • Cuando ocurra el problema, ábralo, elija Herramientas > Obtener información del dispositivo local, y luego haga clic en "Volver a enumerar el dispositivo USB" hasta que vuelva a aparecer.

Sólo he tenido que lidiar con que se cuelgue cada vez que lo dejo ir a dormir por un período prolongado de tiempo. Parece ser más problemático cuando está en la batería, pero también sucede a veces cuando está enchufado.

No puedo preguntarle directamente por alguna tonta razón, pero si la persona que ha dado la mejor respuesta pudiera detallar cómo cambiar exactamente esa configuración de Wi-Fi sería genial. Si es en el lado del router por desgracia eso no me ayudará, ya que estoy en un campus universitario.

Respondido el 30 de Noviembre, 2018 por edude123 (21 Puntos )

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