Lo primero que haría es verificar si el cable de carga es capaz de manejar la potencia de su adaptador. (¿Quizás compraste un adaptador Air o un cable no original de Apple?)
Lo segundo es verificar el uso de la CPU. Un proceso descontrolado podría superar incluso un adaptador de 61W que esté utilizando el cable de carga correcto.
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https://support.apple.com/es-mx/guide/activity-monitor/view-cpu-activity-actmntr43452/mac
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Revise en Monitor de Actividad - Mostrar todos los procesos: la circuitería de carga debería ser capaz de cargar más allá del 80% independientemente de la configuración de "optimizar". Solo si tiene un uso extremadamente elevado de energía, tendría sentido - y en su Mac - podría agotar la batería si está atrapada en un bucle - el cargador es menos potente que el hardware funcionando al 100% en CPU y GPU en algunos casos.
Lo tercero sería abrir un ticket de soporte con Apple en línea para ejecutar diagnósticos remotos de la batería. Ellos disponen de las mejores herramientas para analizar el estado de salud y recomendar cualquier acción. Un restablecimiento único del SMC es bueno, pero ahora que has descartado eso, iría directamente a la autoridad para ver si pueden compartir contigo algo específico sobre la salud de tu batería.
Puedes ver en Acerca de Esta Mac en la información del sistema y mientras el estado sea saludable, tendrás un registro de diagnóstico oficial enviado a Apple en caso de que lo encuentres degradado y desees buscar reparaciones en garantía o fuera de garantía.
Tu caso, en el que está por debajo del 50% y funcionando pero sin cargar, debería ser muy fácil de diagnosticar de forma remota por parte de Apple.
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¿Se carga completamente si apagas la Mac?
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@Allan sí lo hace