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Mover los iconos de las aplicaciones en la pantalla de inicio del iPad: zona muerta al arrastrar los iconos

Parece que hay una zona muerta en el centro de la pantalla de inicio de mi iPad 4 que me impide mover los iconos de las aplicaciones por debajo. Algunos detalles más:

  • Sostengo el iPad en modo horizontal, con el botón a la derecha.
  • Mantener el dedo sobre uno de los iconos hace que meneo .
  • Puedo mover todos los iconos
  • La única excepción es que parece haber una línea en medio de la pantalla en la que no puedo mover el icono por debajo de esa línea.

Parece estar aislado en el centro de la pantalla, el área alrededor del icono del medio en la tercera fila desde arriba. Puedo mover ese icono hacia arriba, y hacia la izquierda y la derecha desde allí, pero no puedo mover ese icono hacia abajo. Parece que hay una línea invisible un par de píxeles por debajo de su posición original que no puedo cruzar, por mucho que lo intente. Si muevo ese icono hacia abajo, lo arrastro un par de píxeles y luego vuelve a su posición original, con mi dedo todavía en la pantalla. Es realmente extraño.

En aplicaciones como Safari o Paper, no tengo esa limitación, el desplazamiento y el dibujo funcionan bien en todas las áreas de la pantalla. Cualquier cosa que requiera arrastrar y soltar en esa área parece ser un problema, por ejemplo, en NodeBeat HD, cuando quiero mover un nodo, hay la misma línea invisible que no puedo cruzar.

¿Alguien más tiene ese problema o sabe cuál puede ser la causa?

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nwinkler Puntos 3723

Vale, estoy algo avergonzado, pero parece que el problema se arregló solo después de un par de días. Después de notar el problema por primera vez, fue reproducible durante un par de días. Hice una copia de seguridad del iPad en iTunes, hice un restablecimiento de fábrica como un dispositivo nuevo, y el problema seguía ahí.

Después de eso, llamé al soporte de Apple y me sugirieron que reemplazara el dispositivo, ya que parecía ser un problema de hardware. No podía sustituir el iPad en ese momento porque estaba de viaje, así que les dije que esperaría un par de días más.

Cuando volví de viaje, hice una copia de seguridad del dispositivo de nuevo y llamé al soporte técnico de Apple para organizar la recogida del iPad. Mientras hablaba por teléfono con ellos, tuve que describir el problema de nuevo y, mientras lo hacía, intentaba reproducir el problema mientras hablaba por teléfono. Adivina qué, esta vez funcionó y ha funcionado durante los últimos dos días sin ningún problema.

No estoy seguro de cómo se solucionó el problema, pero hay varias explicaciones posibles, aunque no estoy seguro de que sean razonables:

  • El iPad me acompañó en dos vuelos atlánticos (Europa - EE.UU. y vuelta), quizá el cambio de presión haya solucionado el problema, si es que era un problema de hardware. Recuerdo que el problema seguía existiendo cuando llegué a los Estados Unidos, pero desapareció después de mi regreso.
  • Haciendo otra copia de seguridad/sincronización con iTunes se solucionó el problema, lo que significaría que era un problema de software.

Puede haber otras explicaciones que no veo en este momento. Aunque todo es un poco misterioso, me alegro de que ahora funcione. Esperemos que no vuelva.

Actualización de julio de 2013

El problema volvió al cabo de un par de semanas. Finalmente llamé al soporte técnico de Apple y me cambiaron el dispositivo por uno nuevo, ya que el mío aún estaba en garantía. El nuevo funciona perfectamente. Así que parece que, después de todo, era un problema de hardware.

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