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Mi mac no arranca

Estaba en mi macbook hoy, y de repente apareció un archivo parpadeante con un signo de interrogación, y ahora no puedo iniciar mi mac. Dice ( support.apple.com/mac/startup) . He intentado diferentes formas, primero con los primeros auxilios de la unidad, pero tengo un error (algo que está fallando), he intentado reinstalar los macos pero dice "disco bloqueado". Qué puedo hacer, realmente necesito lo que tengo en el mac..

Nota: no desea borrar los datos de mayo de la mac.

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Jean_JD Puntos 136

Para hacer un primer auxilio en el volumen del sistema, puede intentar montarlo / desbloquearlo antes, porque si tiene un volumen cifrado (Filevault) no puede hacer nada antes de desbloquearlo y dar su contraseña de administrador.

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